新卒から9ヶ月で変わった価値観とスキル
オールコネクトで描く成長ストーリー

新卒1年目のオールコネクトでの挑戦と成長の日々。入社初年度から挑戦できるオールコネクトの魅力を語ってもらいました。

オールコネクトを選んだ理由と現在の業務

インタビュアー:
お二人の自己紹介から伺えたらと思います。所属や入社年数、オールコネクトを選んだ理由、そしてお名前を教えてください。

S.K.:
はい。僕はコンタクト本部の中でも営業部門に所属し、主に光回線を扱っています。オールコネクトに入社した理由は、「社会をにぎやかに！」という企業理念に魅力を感じたからです。ちょうど就活のタイミングで、福井ブローウィンズを通じてオールコネクトのことを知り、色々と調べる中で、この会社は福井だけでなく社会全体ををにぎやかにすることを目標にしているんだ！と、ワクワクしました。

インタビュアー:
なるほど。企業理念への共感、素敵ですね！ではK.H.さん、お願いします。

K.H.:
私もコンタクト本部に所属していますが、営業チームにて成約に至った案件の最終確認をしたり、お客様が安心してサービスをご利用いただくためのサポートなどが主な業務です。オールコネクトに入社した理由は、若いうちから活躍のチャンスがあり、活気に満ちた会社の雰囲気に魅力を感じたからです。


9か月の成長記録：できるようになったこと

インタビュアー:
入社してどれくらい経ちますか？

S.K.:
9か月目です。

インタビュアー
9か月経った今、ご自身の中で「これができるようになった」「成長したな」と感じることはありますか？

S.K.:
僕は人と話すこと自体が大好きなのですが、学生の頃と比較すると自分の発言に対しての責任の意識が変わったと思います。お客様にサービスをご案内する際には、単なる説明にとどまらず、ニーズをしっかりと理解した上での対応を心がけるようになりました。お客様にとって本当に価値のある情報を提供することが、信頼関係を築く鍵だと感じています。

インタビュアー:
それは素晴らしい成長ですね。今の話を聞いて、K.H.さんは何か共感できる部分はありますか？

K.H.:
業務内容はS.K.さんとは異なりますが、私もお客様との信頼関係を築くことを非常に大切にしています。その中で、マニュアルにある情報だけでは足りない部分があると感じた際には、自ら積極的に情報を収集し、解決策を見つけ出すよう心がけています。入社前に比較してより主体的に行動するようになったと思います。

インタビュアー:
お二人とも着実に成長されていますね。ちなみに、慣れるまでに苦労したことや工夫したことがあれば教えてください。

S.K.:
最初は電話をするたびに緊張して、棒読みになってしまうことが多かったんです。棒読みだとお客様に何も伝わらないので、話し方に感情を込めたり、声のトーンや話す速度を工夫したりしていきました。

K.H.:
私はお客様からの質問にすぐに答えられるよう、聞かれた内容をExcelにメモして、それを活用してきました。対応の幅が広がったことで、今は落ち着いて対処できるようになりました。

挑戦を楽しむ
失敗と成功から学ぶ日々

インタビュアー:
オールコネクトではPDCAサイクルやチャレンジを推奨する環境だと聞いています。お二人が成長する中で意識してきたことは何ですか？

S.K.:
最初はうまくいかないことも多かったですが、失敗を重ねる中で成長してきたと思います。例えば、お客様対応では、顔は見えないですがお客様の反応をうかがいながら話し方を工夫することを続けてきました。その積み重ねが結果につながっていると感じます。

K.H.:
私も同じです。失敗やわからないことがあったら、そのままにせずに次に活かすようにしています。特にお客様対応では、毎回状況が違うので、経験を重ねて応用力をつけることが重要だと思います。

価値観の変化
信頼される喜びと責任感

インタビュアー:
オールコネクトに入社して変わった価値観についてお伺いしたいと思います。9か月という短い期間でも、何か感じることがあったのではないでしょうか？

K.H.:
入社当初と比べて、自分で判断して物事を進めることが増えました。質問のされ方が違っても、これまでの経験を活かして対応できるようになったんです。お客様に対して責任を持って対応することが大切だと感じるようになりました。信頼を得ることの重要性も実感しています。

インタビュアー:
確かに、信頼感が仕事のやりがいにつながりますよね。S.K.さんはどうですか？

S.K.:
僕の場合、営業という立場でお客様と接する機会が多いので、契約が決まったときはもちろんですが「わかりやすかったです」とか「丁寧にありがとう」など仰っていただいたときに、やりがいを感じます。最初は契約に至るまで難しいこともありましたが、繰り返し挑戦する中で、自分なりの営業スタイルを見つけられるようになりました。

上司との関係性
支え合う職場の雰囲気

インタビュアー:
上司との関係性についてもお伺いしたいと思います。お二人の印象や経験を教えてください。

K.H.:
以前、指導してくださった係長はとても優しくて、わからないところをしっかり教えてくれました。新しい係長も、些細なことでも褒めてくれたり、アドバイスをくれたりして、とても働きやすいです。お菓子をくれることもあるんですよ（笑）。職場全体が暖かくて、楽しく仕事ができています。

インタビュアー:
なんだか温かい職場ですね。近藤さんはどうですか？

S.K.:
私の上司も優しくて、コミュニケーションがとりやすいです。仕事だけでなく、悩み事も相談できる関係性がありがたいですね。最近一緒にサウナに行ったりもして、リラックスした場面でも話をしています。また、プロジェクトに1年目から参加させてもらえたこともあって、自分の意見をしっかり伝えられる環境があるのが嬉しいです。

学生へのメッセージ
オールコネクトで挑戦しよう！

インタビュー:
それでは最後に、学生の皆さんに向けてオールコネクトの魅力を伝えていただけますか？

K.H.:
オールコネクトは、髪型やネイル、服装が自由なので、自分らしく働ける職場です。また、頑張って成果を上げた分だけしっかり評価されるので、成長を実感しながら仕事ができます。

S.K.:
1年目からプロジェクトに参加できるなど、自分で手を挙げればいろいろなことに挑戦できる職場です。努力を重ねて成果につなげることで評価される環境が整っているので、やる気があればどんどん成長できると思います。

インタビュー:
お二人ともありがとうございました！