Broad WiMAX
平均総合満足度
3.35 / 5
(2025年4月 現在)
UQコミュニケーションズが提供している通信回線WiMAXの自社ブランド「Broad WiMAX」をWebサイトにて販売。「お客様満足、サポート充実度No.1」を3年連続2冠達成。乗り換えキャンペーンや、季節限定キャンペーンなどお得なプランでお客様をサポートします。
VOICE
お客様の声
ご利用いただいた皆さまからの声をもとに、私たちは日々サービスの改善に取り組んでいます。
定期的に実施しているNPSアンケートで実際にいただいたコメントをご紹介します。
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総合満足度
3
60代
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男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
6
/
10
繋がり状態もまあ良く、料金的にも満足
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
毎月の料金決定後に、通知をメール等で連絡ほしい
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総合満足度
3
50代
・
非公開
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
6
/
10
スマホのギガが少ないプランに出来るから。家族でプライムビデオみるのが、私１人だから。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
月額料金をもう少し安くしてほしい！
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総合満足度
4
30代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
7
/
10
携帯できてどこでも使えるし、転居のタイミングとかも関係ないから。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
安くなれば嬉しい
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総合満足度
4
30代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
10
/
10
外でも安定した通信を使えるので。たとえ圏外になってたとしても切り替えて通信の強弱がつけれるのはとても便利です。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
Wi-Fi通信の切り替えでの料金を一定の料金にしてもらいたい。
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総合満足度
4
30代
・
非公開
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
6
/
10
サポート体制が良いように思う
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
長年継続している割引があればいいなと思います
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総合満足度
4
20代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
7
/
10
ポケットwifiの中では最も使いやすいと思うため。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
場所等にもよると思うが、回線がつながりにくいことがあったので、それがなくなればよいと思う。
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総合満足度
5
50代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
10
/
10
文言道理に無制限。これに尽きる。どこでもつながるし早い。完璧‼
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
スピードも容量も文句なし。後は少しでも安いほうがいい。
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総合満足度
5
60代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
10
/
10
動画サイト閲覧にも困らない回線速度
実質使い放題のギガ数
持ち出してポケットwifiでも使用
半面ちょっと田舎へ行くとつながっても回線が遅いことがあるBroad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
地方での回線速度の改善
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総合満足度
4
30代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
9
/
10
スマフォとタブレットを所持していて、車ではタブレットでBluetoothで音楽を聴いておりスマフォのバッテリーを気にせず使え、子供にもタブレットを与えているため野外でも使用できるので満足している。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
格安SIMがあるなかで通信料がネックになると思う。自分はタブレットをポケットWi-Fiを使用しているが、スマフォを２台持ち歩いているようなものなので安ければ納得できると思う。
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総合満足度
5
50代
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
9
/
10
速度が速く持ち運び便利
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
もう少し料金が安くなるといいですね
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総合満足度
4
60代
・
女性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
8
/
10
自分の家は何か特殊で、光もまともに来なくてテザリングしたりして使用してました。今はスムーズでストレスなくゲームも出来て以前は何だったのかなって、大変助かったます!
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
色々な手続きが面倒な感じです。
オプションも高いと思います。 -
総合満足度
5
70代〜
・
男性
あなたはBroad WiMAXを家族や友達にお薦めしたいと思いますか？
推奨度：
7
/
10
快適に使えている。現在はバイクにUSBで接続、スマホのナビアプリで活躍している。ただ、勧める相手が必要性を感じているか、当方からみてあった方がいいか、と言う観点を重要視しているので常に強く勧めることはしない。接続性、スピードなどに不満は無く、実用的だと満足している。
Broad WiMAXに改善して欲しいことがあれば1つ挙げてください。
特になし
- 1
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