ソフトバンクエアーの評判は悪い？速度は遅い？口コミからわかったメリット・注意点！契約をオススメできる人も紹介

ブックマーク登録

5G対応ソフトバンクエアー「Airターミナル5」が発売！

ソフトバンクエアーは、工事不要で自宅内のコンセントのある場所で利用できるホームルーターです。

2021年10月に発売された、5G対応ソフトバンクエアー「Airターミナル5」が登場し通信速度が期待されています。

今回は、SoftbankAirターミナル5とSoftbankAirターミナル4NEXTの端末の性能についても比較しています。

ソフトバンクエアーは、月額料金を安く抑えてホームルーターを使いたい人やソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンを使っている人におすすめです。

ソフトバンクエアーのメリットと注意点を下記にまとめてみました。

ソフトバンクエアーは光回線同様、無制限にインターネットを使うことができますが、通信速度の面で光回線の代わりにするには力不足です。

また、ソフトバンクエアーはどこから申し込みをしても端末や性能は同じで、よりお得な窓口で申し込むのがおすすめですよ。

ソフトバンクエアーの総合評価は以下のとおりです。

項目	評価
通信速度	★★★
月額料金	★★★★
キャッシュバック	★★★★
キャンペーンの内容	★★★★★
サポート	★★★
総合評価	★★★

ソフトバンクエアーはモバレコエアーからの申し込みがおすすめ！
参照：モバレコエアー	速度制限なし◎5G回線でネット使い放題！ 月額料金1,320円～と安い！ ソフトバンクスマホとのセット割も◎ 契約期間なし◎ おすすめ窓口 詳細はこちら

結論！ソフトバンクエアーがおすすめできるのはこんな人

結論、ソフトバンクエアーは以下のような人におすすめです。

ホームルーターは光回線同様、無制限でインターネットを使うことができますが、回線速度の面で光回線の代わりになるとは正直いえません。

そのため家でYouTubeなどの動画を頻繁に見る人などはおすすめですが、速度が大切なオンラインゲームなどは向かないでしょう。

条件に当てはまる方で、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」の適用でスマホ料金が毎月最大1,100円安くなりますよ。

ソフトバンクエアーをどこから申し込めばお得なのかについても後述しているので、読み進めてくださいね！

ホームルーターを検討中の方は「ホームルーター おすすめ」の記事をご覧いただくとより詳しく自分に合ったホームルーターが見つかるはずです。

申し込むなら「モバレコエアー」 が 一番お得！

月額料金	0か月目:1,320円 1～11か月目：3,080円 12〜35か月目：4,180円 36か月目〜：5,368円
月間データ容量	無制限
端末代	71,280円(実質無料)
契約事務手数料	3,300円
契約期間	定めなし ※3年以内の解約で端末代残債の請求あり
最大速度(下り)	2.1Gbps
おもな特典・キャンペーン	・翌月末に17,000円キャッシュバック ・SoftBank・Y!mobileスマホとのセット割 ・他社回線の解約違約金を最大10万円還元 ・スタート割
実質月額（3年）	3,405円

ソフトバンクエアーはモバレコエアーから申し込むだけで、同端末・同サービスを格安で利用できます。

実際、どれだけお得なのか、ソフトバンクエアーの各窓口が実施しているキャンペーン内容を比較してみましょう。

窓口名	2年間の実質月額	キャッシュバック額	受取時期
モバレコエアー	2,986円	17,000円	最短翌月末
ソフトバンク	4,402円	－	－
NEXT	1,998円	最大30,000円	最短2ヶ月後
ブロードバンドナビ	3,527円	29,000円	最短7ヶ月後

このように比較をしてみると、モバレコエアーのキャッシュバックは最高額でないものの、実質月額は最安級といえます。

モバレコエアーは、5G対応の他社ホームルーターと比べてももっとも安く利用できますよ！

高額キャッシュバックを受け取りたいなら「NEXT」がおすすめ！

最大額のキャッシュバックを受け取りたい方には、代理店「NEXT」からの申し込みがおすすめです。

月額料金	0か月目～23ヶ月目:2,970円 24月目〜：5,368円
月間データ容量	無制限
端末代	71,280円(実質無料)
契約事務手数料	3,300円
契約期間	定めなし ※3年以内の解約で端末代残債の請求あり
最大速度(下り)	2.1Gbps
おもな特典・キャンペーン	・最短翌月に35,000円キャッシュバック ・SoftBank・Y!mobileスマホとのセット割 ・他社回線の解約違約金を最大10万円還元 ・スタート割
実質月額（3年）	3,091円

申し込み時に口座情報を伝えるだけでキャッシュバックの申請が完了し、最短翌月に最大30,000円が振り込まれますよ。

ただし、契約後に送付されるSMS受信から2日以内にWebサイトにアクセスし、事前情報の登録を行わなかった場合は、キャッシュバック金額が2,000円差し引かれるため注意しましょう。

ソフトバンクエアーはネット使い放題のホームルーター

まずは、ソフトバンクエアーとはどんな回線なのか、概要を見ていきましょう。

回線運営元		ソフトバンク
エリア		全国
速度		2.1Gbps ※5Gエリアの一部、Wi-Fi6対応機種を使用
契約期間		なし
データ容量		無制限
速度制限の有無		原則なし
セット割	名称	おうち割 光セット
	割引額	ソフトバンクのスマホ代が 最大－1,100円/月
初期費用	事務手数料	3,300円
	端末代	【購入の場合】 71,280円 ※実質無料 【レンタルの場合】 539円/月
月額料金	端末購入	12か月目間まで：3,278円 13ヶ月以降：5,368円
	端末レンタル	5,907円
キャンペーン		・SoftBank 1,980円ではじめよう ・ソフトバンクのメッシュWi-Fi最初はお試し！キャンペーン ・おうち割 光セット ・SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン ・SoftBank Air加入特典
解約金		なし ※端末代の分割払いが残っている場合は残債が請求される

ソフトバンクエアーは、データ容量上限と速度制限が事実上存在しない「使い放題のホームルーター」です。

工事をすることなく、コンセントに接続するだけでホームルーターは光回線のようなWiFi環境が整いますよ。

ちなみに、現在おもに提供されている端末は以下の2種類です。

基本的には、最新規格の5G通信に対応している「Airターミナル5」を選べば間違いないでしょう。

評判からわかるソフトバンクエアー4つの注意点を解説

ユーザーの評判を見ていくと、ソフトバンクエアーには以下4つの注意点があるとわかります。

ユーザーのツイートを交えながら確認していきましょう。

通信速度が遅いという評判が多い

ソフトバンクエアーの通信速度に関しては、他社と比べてもかなり悪い評判が目立ちました。

この方はソフトバンクエアーと契約中のスマホの実測値を比較した結果、スマホのほうが速かったとツイートしていますね。

テレワークにも支障をきたすほどの速度であると、使い勝手はあまりよくないと判断せざるをえません。

1Mbps台の速度だと、オンラインゲームはもちろん動画やWeb閲覧も難しくなってきます。

この方は午前10時に速度を計測していますが、朝の時間帯は利用者が少なく比較的速度が出やすい時間帯であるのにも関わらずかなりの低速です。

5G対応のターミナル5で速度改善！

ソフトバンクエアーでは2021年10月から5G通信に対応しており、エリアも順次拡大中です。

端末も5G対応の「Airターミナル5」にバージョンアップし、実際の速度面も改善されつつありますよ。

端末	Airターミナル 5	Airターミナル 4 NEXT
最大速度(下り)	2.1Gbps※1	612Mbps
同時接続台数	最大128台	最大128台
通信方法	・5G ・4G LTE ・4G	・4G LTE ・4G
平均速度(下り)	113.0Mbps	28.03Mbps
平均速度(上り)	10.67Mbps	4.27Mbps

表でわかるように、Airターミナル5では下り平均速度が大幅に改善されています。

一般的なネット利用は30Mbpsほどあれば大丈夫ですが、80Mbpsも出るならとても安心できますね。

ただしオンラインゲームをする際には100Mbpsほど必要なこともあるので、速度面を重視するのであれば光回線のほうが確実です。

いきなり速度制限がかかる場合がある

ソフトバンクエアーは原則、速度制限がかからないホームルーター設備です。

しかし、公式のアナウンスを見ると、ネット利用者の集中する夜間はサービスの安定性をはかるため、速度制限をかける場合もあると記載されています。

実際、ユーザーの口コミを見てみると、以下のように「急につながらなくなった！」というツイートが多数ヒットしました。

この方は、リモートワークにもかかわらずインターネットが繋がりにくいとのことで困っているようです。

最近は新型コロナの影響で在宅勤務が増え、通常よりもネット回線が混みあっていることも、速度低下に影響しているのかもしれませんね。

この方については、「まったく機能しない」状態だそうです…

ソフトバンクエアーは夜間だと接続が切れてしまったり、かなり低速になってしまったりする可能性が高いので、なるべく快適に使いたいのであれば、朝や日中に使うことをおすすめします。

3年以内に解約すると端末代の残債が一括請求される

2021年10月以降にソフトバンクエアーを契約した場合は、契約期間の定めがないので、いつ解約しても違約金がかかりません。

他社は契約期間が設定されることが普通なので、各社の解約金はいくらになるのか見てみましょう。

サービス名	契約期間	解約金
ソフトバンクエアー	なし	無料
GMOとくとくBB WiMAX	2年	無料
縛りなしWiFi (縛りなしプラン)	なし	無料
ZEUS WiFi	2年	無料

ソフトバンクエアーと同じ置くだけWiFiを契約できる「GMOとくとくBB WiMAX」の場合、3年契約が必須となるため、36ヶ月目までに解約すると違約金がかかります。

一方のソフトバンクエアーには契約期間がないため、いつでも無料で解約できることがメリットです。

この方はおそらく契約から間もなく解約を申し出たのでしょう、5万円という高額な残債を請求されたとツイートしていますね。

しかし、端末代は36ヶ月間継続利用しないと無料にならないので解約のタイミングには要注意です。

この後の項目で詳しく解説します。

3年間使わないと無料で解約できない【購入の場合】

ソフトバンクエアーに契約期間はありませんが、端末の分割払いの途中で解約すると残債分が請求されます。

したがって端末代の支払いが終わる36ヶ月目以降であれば、完全に0円で解約できますよ。

解約金が完全0円になるタイミングがわかりやすいよう、具体的にシミュレーションしてみましょう。

契約期間	解約金	端末残債
1～23ヶ月	0円	69,300～25,740円
24ヶ月目	0円	23,760円
25～35ヶ月	0円	21,780～1,980円
36ヶ月目以降	0円	0円

違約金が無料でも、解約時期によっては多額の出費が発生するので、契約する際は慎重に検討しましょう。

登録した住所でしか使えない

ソフトバンクエアーは自宅据え置き型のWiFiなので、登録住所以外で使用すると契約違反として通信制限がかけられます。

登録住所以外で使ってはいけないということ自体を知らなかった、という口コミが多く見られました。

契約時の説明や書類に記載されている要件なので、必ず守るようにしましょう。

日常的に持ち出しをしていなくても登録住所外での使用はすぐにわかってしまうようです。

ちょっとだけだから大丈夫ということはないようなので、ソフトバンクエアーは必ず自宅内でのみ使うようにしましょう。

なお、ソフトバンクエアーの契約途中で引越しをすることになった場合は、「引越し手続き」をすれば、問題なく新住所にて利用できます。

手続きはWebまたは最寄りのソフトバンクショップから無料でできるので、引っ越しが決まったらすぐに申請をしておきましょう。

悪い面ばかりではない！ソフトバンクエアー4つのメリット

ソフトバンクエアーユーザーの口コミを直近1年間見ていくと、ソフトバンクエアーには以下4つのメリットがありました。

ユーザーからの口コミを紹介しながら、一つずつ解説していきましょう。

工事不要ですぐに使い始められる

ソフトバンクエアーは端末を自宅コンセントに接続するだけで、すぐ使えます。

自宅でインターネットを使う場合、これまでは開通工事が必要でした。

しかし、ソフトバンクエアーなら工事不要で届いたその日に使い始められるので、マンションなど工事ができない物件に住んでいる方にピッタリですね！

すでに解約済みの方からの口コミですが、設置の簡単さがソフトバンクエアーの大きなメリットであることは確かですね。

データ量の上限・速度制限がない「完全無制限」

ソフトバンクエアーはどれだけ通信量を消費しても、原則、速度制限にかかりません。

したがって、これまで月末が近づくたびにデータ通信量を気にしていた人は、ソフトバンクエアーを利用することで、速度制限のストレスから抜け出せますよ！

他のホームルーターやポケット型WiFiは月間、または数日単位の速度制限条件がありますが、その制限に悩まされている人にはソフトバンクエアーがおすすめですね。

ただし、ソフトバンクエアーは「絶対に」速度制限がないというわけではありません。

くわしくは、いきなり速度制限がかかる場合もあるで解説していますので、そちらも合わせてご覧ください。

ソフトバンクスマホとのセット割が適用できる

ソフトバンクユーザーがソフトバンクエアーを契約すると、「おうち割 光セット」が適用されます。

「おうち割 光セット」とは、ソフトバンクスマホの料金が毎月最大1,100円の割引が永年続く割引で、家族にソフトバンクユーザーがいる場合、最大10台までが割引対象になります。

ただし、毎月の割引額はスマホの契約プランによって変わるので、以下の表で金額を確認しておきましょう。

契約プラン	毎月の割引額
データプランメリハリ無制限 データプランミニフィット＋ データプランメリハリ データプランミニフィット データプラン50GB＋ データプランミニ データ定額 50GBプラス ミニモンスター データ定額 50GB／20GB／5GB パケットし放題フラット for 4G LTE パケットし放題フラット for 4G 4G/LTEデータし放題フラット 4Gデータし放題フラット＋	1,100円
データ定額（おてがるプラン専用） データ定額ミニ 2GB／1GB データ定額（3Gケータイ） パケットし放題フラット for シンプルスマホ ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE ベーシックデータ定額プラン for 4G	550円

実際にソフトバンクエアーを契約し「おうち割 光セット」を適用させている方の口コミをいくつかご紹介します。

上記の方は、おうち割を適用させることで通信費を節約することに成功したようですね！

これはソフトバンクユーザーがもっとも注意したいポイントです。

ソフトバンクエアーの料金は、2年間「SoftBank Airスタート割」により、通常なら1,188円/月割引されます。※SoftBank Airスタート割はAirターミナル4／4NEXTの在庫のある店舗でのみお申し込み可能

しかし、「おうち割 光セット」を適用させると割引額が638円/月に下がってしまうので、ソフトバンクユーザーは要注意です。

この仕組みを知らないと、契約後に「ソフトバンクエアーの料金が思ったより高い！」となりますので、覚えておいてください。

窓口を選べば月額料金が安くなる

ソフトバンクエアーの月額料金に対する評判を見ていくと、以下のように「高い！」という口コミが多数見られます。

ソフトバンクエアーの月額料金は、端末レンタル契約にすると1ヶ月目から5,907円かかります。

光回線の戸建てプランが月額5,500円ほどから使えることを考えると高い方だといえますね。

ただし、ソフトバンクエアーは「モバレコエアー」から申し込むだけで月額料金が大幅に割引されます！

以下に公式（ソフトバンク）から申し込んだ場合と、モバレコエアーから申し込んだ場合の料金差を比較してみたのでご覧ください。

ソフトバンクエアー申込窓口		公式（ソフトバンク）	モバレコエアー
月額料金	端末購入	12ヶ月目まで：3,278円 13ヶ月目以降：5,368円	1ヶ月目：1,320円 2〜12ヶ月目：3,080円 13〜36ヶ月目：4,180円 37ヶ月目以降：5,368円
	端末レンタル	5,370円	1〜24ヶ月目：4,598円 25ヶ月目以降：5,907円
事務手数料		3,300円	3,300円
キャッシュバック		－	17,000円 ※端末購入者のみ
2年間の実質料金	端末購入	77,420円	75,840円
	端末レンタル	128,880円	102,559円

ソフトバンクエアーの料金について調べると「料金が高すぎる！」という評判が多いので心配になるかもしれませんが、このように窓口を変えるだけで料金は安くなるので、安心してください。

また、より月額料金を安くしたいのであれば、4G回線対応の旧端末Airターミナル4 NEXTで申し込むのもいいでしょう。

Airターミナル4 NEXTなら、最初の1年間はなんと月額3,080円でネット使い放題です。

ソフトバンクエアーをお得に利用するなら、ぜひモバレコエアーを検討してくださいね！

ソフトバンクエアーの申し込みから開通までの手順

ソフトバンクエアーを最安料金で利用したい人は、以下のフローで手続きを進めましょう。

①エリア検索をする

申込窓口のWebサイトから申し込み画面に進むと、まずエリア確認の画面が表示されます。

ソフトバンクエアーは基本的に全国で利用できますが、山間部や郊外などでは通信できない可能性もあるので、必ずチェックをしておきましょう。

②最安の窓口「モバレコエアー」から申し込む

「申し込むなら「モバレコエアー」 が 一番お得！」でも検証したとおり、ソフトバンクエアーはモバレコエアーから申し込むと、月額料金がほかの窓口利用時より毎月約1,100円も安くなります！

モバレコエアーは以下のキャンペーンを継続的に実施しているので、ぜひお得なモバレコエアーから申し込んでくださいね。

③端末が届いたら初期設定をして利用開始

端末が届いたら、付属の電源アダプターを端末につなぎ、契約時に登録した住所内のコンセントに接続します。

その後、端末側面に記載されたネットワーク名(SSID)を、パソコンやスマホなどのWiFi設定画面から見つけ出し、ネットワーク名と一緒に記載されていたパスワードを入力しましょう。

接続方法がWiFiに切り替われば、無事接続完了です。

④おうち割の適用・キャッシュバックの受け取りも忘れずに

ソフトバンクエアーは「おうち割 光セット」を適用させると月額割引が減額されますが、それでもソフトバンクユーザーにとってはお得な割引なので、必ず手続きしましょう。

「おうち割　光セット」はソフトバンクショップ、またはMy SoftBankで申し込めます。

また、モバレコエアーで申し込んだ場合はキャッシュバックの受け取り手続きも忘れてはいけません。

キャッシュバックは申込み後に送られてくる申請メールに返信すると翌月に振り込まれるので、必ず手続きをしてくださいね。

ソフトバンクエアー以外のおすすめ回線はWiMAX！

ソフトバンクエアーの悪い評判が気になる方には「WiMAX」の契約がおすすめです。

WiMAXは回線速度の速さに定評があり、全国の幅広い地域から接続できます。

WiMAXの申し込み窓口はたくさんありますが、おすすめは16,000円のキャッシュバックなどキャンペーンが充実している「Broad WiMAX」です。

特徴をわかりやすく解説しましょう。

工事不要のインターネット回線なら「WiMAX」

WiMAXは、光回線ほどではないものの、工事不要で実測値が速めとメリットの多いサービスです。

据え置き型のホームルーターだけでなく、持ち運び可能なモバイルルーターも取り扱っており、どちらも機種スペックが高い点が大きな魅力となっています。

また、WiMAXには以下のメリットもあります。

中でもWiMAXの実測値は、ポケット型WiFiタイプの「Speed Wi-Fi 5G X12」で 110.61 MbpsMbpsとポケット型WiFiの中では速いですよ。

ポケット型WiFi全体の平均速度は33.32Mbpsなので、安定した回線速度を求めるならWiMAXを選びましょう。

※いずれの実測値も「みんなのネット回線速度」より

5G対応エリア外で利用する場合も、WiMAX2+やau 4G LTE回線を使って通信できますよ。

WiMAXはさまざまな窓口から申し込めますが、いまおすすめの窓口は「Broad WiMAX」です。

月額料金	利用開始月：0円 2か月目～：4,708円
月間データ容量	無制限
端末代	31,680円
契約事務手数料	3,300円
契約期間	2年
最大速度(下り)	4.2Gbps
おもなキャンペーン	・16,000円CB ・au/UQユーザーならスマホずっと割引 ・他社からの乗り換えで最大40,000円キャッシュバック ・2台同時申し込みで5,000円割引
実質月額（3年）	4,254円

Broad WiMAXでは、月額料金割引、さらに16,000円キャッシュバックまたは他社回線解約時の違約金負担キャンペーンといった特典が充実し、お得にWiMAXを契約できます。

工事ができない人や、今すぐWiFi環境を整えたい人、実測値を重視したい人は、Broad WiMAXからWiMAXを申し込みましょう。

なお、契約期間なしで速度の速いポケット型WiFiを使いたい人には、「縛られないWiFi」がおすすめです。

契約期間なしのWiMAXなら「縛られないWiFi」
参照：縛られないWiFi	月額料金：4,840円～ 契約期間＆解約違約金ゼロ 最短当日発送 おすすめ窓口 詳細はこちら

よくある質問

ここからは、ソフトバンクエアーのよくある質問や、再度押さえておきたいポイントについておさらいしていきます。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

ソフトバンクエアーってどんな場合におすすめ？

ソフトバンクエアーは下記のような場合におすすめですよ。

※記事内の「ソフトバンクエアーがおすすめできるのはこんな人」で詳しく解説しているのでチェックしてくださいね！

容量制限や通信速度制限はないの？

ソフトバンクエアーでは、データ量の上限なし、どれだけ通信量を消費しても原則速度制限にはかかりません。
※記事内の「ソフトバンクエアー4つのメリット」でも詳しく解説しています！

ただし、ネット回線が混雑している場合や通信障害などが起きた場合は低速化したりなどの影響が出るため、覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーを使う前に知っておくべき注意点は？

ソフトバンクエアーを契約する前に、注意点について事前にチェックしておきましょう！

※記事内の各見出しで詳しく解説しているので、チェックしてみてくださいね！

速度が遅いときはどうしたらいい？

ソフトバンクエアーの速度が遅いときは、下記のことを試してみてください。

ソフトバンクエアーの問い合わせ先は？

ソフトバンクエアーの問い合わせ先は以下のとおりです。

電話番号	0800-1111-820
通話料	無料
受付時間	平日：10:00～19：00

代理店への問い合わせは、契約した代理店に直接行いましょう。

ソフトバンクエアーを解約するときは違約金がかかる？

ソフトバンクエアーには契約期間がなく、いつ解約しても違約金がかかりません。

ただし端末代として71,280円がかかります。

端末代の特別割引を受けた場合、解約時点での残債が請求されるため注意しましょう。

なお、契約から8日以内に解約した場合に限り「初期契約解除」が適用され、違約金等なしで解約できます。

まとめ

ユーザーの口コミを見ていくと、ソフトバンクエアーには以下のメリットがあるとわかりました。

ソフトバンクエアーは「モバレコエアー」から申し込めば実質料金が最安になるので、契約を検討している人はモバレコエアーを申込窓口にしましょう。

しかし、ソフトバンクエアーには「実測値が遅い」「夜間になると接続が切れる」といった口コミもあるので、気になる方は以下のサービスも検討してみてください。

おすすめな人	サービス名	おすすめ窓口
工事不要でインターネットを使いたい人	WiMAX	Broad WiMAX
ドコモユーザー	ドコモ光	GMOとくとくBB
ソフトバンクユーザーで速度を重視したい	NURO光	NURO公式特設サイト
ソフトバンクユーザーでNURO光エリア対象外	ソフトバンク光	STORY
auユーザーでauひかり対象エリア内	auひかり	フルコミット
auユーザーでauひかり対象エリア外	So-net光M	So-net公式

この記事を参考に、ご自身に合う回線を選んでくださいね！

情報参照元

• モバレコエアー（モバレコAir） | powered by SoftBank　株式会社グッド・ラック
• 【公式】NURO光
• auひかり|代理店NEXT
• ソフトバンク光|代理店STORY
• ドコモ光GMOとくとくBB
• Broad WiMAX
• 総務省
• 消費者庁
• 国民生活センター
• 日本データ通信協会
• 電気通信事業者協会
• 電気通信消費者相談センター
• 電気通信サービス向上推進協議会
• 一般財団法人 インターネット協会
• 一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会