モバレコAir解約方法を分かりやすく解説。タイミング・費用・端末残債の確認ポイントも紹介【2026年1月】

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モバレコAirの解約を検討している方のなかには、解約方法が分からないという方もいるかもしれません。

また、解約時の解約違約金や端末代金の残債について詳しく知りたい方もいるでしょう。

結論、モバレコAirの解約は「電話」のみで受け付けています。

解約に伴う解約違約金は発生しません。

モバレコAirは契約期間の縛りがないため、解約違約金はかかりませんが、解約のタイミングによっては端末代金の残債を一括で支払う必要があります。

本記事では、モバレコAirの解約方法のほか、解約違約金や端末代金の残債、解約時の注意点などについても詳しく解説していきます

モバレコAir解約後のおすすめのWiFi乗り換え先も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

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目次

モバレコAirの解約方法は「電話のみ」|必要なものを解説

結論、モバレコAirの解約方法は「電話のみ」です。

メールで問い合わせても解約はできないので注意してください。

また、解約時は「必要なもの」があり、レンタル端末で契約している場合は返却しなければなりません。

解約時の連絡先は以下の通りです。

モバレコAir解約時の連絡先

SoftBank Air サポートセンター

  • 電話番号:0800-222-5090(通話料無料)
  • 受付時間:10時~19時

解約の際は、以下の手順で解約手続きを進めます。

解約手続きの手順
  • SoftBank Air サポートセンターに電話をする
  • 担当のオペレーターに解約したい旨を伝える
  • 指示に従い契約情報などを伝える
  • 解約日を決めたら解約手続き完了
  • レンタル端末の場合は解約手続き完了後に必ず返却する
モバレコAir解約時に必要なもの・レンタル端末の返却

解約時に必要なもの

モバレコAirの解約手続きは電話で行うため、契約情報が記載されている「契約書」のみ用意しておけば問題ありません。

本人確認をされる場合がありますが、本人確認書類は必要ないです。

レンタル端末の場合は返却必須

モバレコAirは、契約時に端末を「購入」「レンタル」か選ぶことができます。

レンタル端末を使用している方は、解約手続き完了後に必ず指定の住所に返却しなければなりません。

レンタル端末の返却先は以下の通りです。

レンタル端末の返却先

〒272-0001

千葉県市川市二俣678-55

ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8

ソフトバンク返品センター

なお、電話で解約手続きをせずに、端末だけ返却しても解約したことにはならないので注意してください。

端末を返却しなかったり、破損していたりする場合は賠償金を請求されることがあるため、レンタル端末は大切に扱い、解約手続き完了後は速やかに返却しましょう。

また、付属品がない場合も賠償金を請求されることがあります。

オールコネクトマガジン編集部

付属品をしっかり確認したうえで、返却しましょう。

モバレコAirの付属品
  • 本体
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • 説明書

モバレコAirの解約に伴い発生する費用|違約金は0円でも“残債”に注意

ここでは、モバレコAirの解約に伴い発生する費用について詳しく解説していきます。

解約違約金は無料

解約時に、「解約違約金はかかるの?」と気になる方がいるかもしれませんが、モバレコAirは契約期間の縛りがありません。

そのため、いつ解約しても解約違約金は不要です。

【端末購入】端末代金の残債は一括で支払う

端末を分割払いで購入して、支払いの途中で解約した場合は、解約時点の端末代金の残債を一括で支払う必要があります。

端末代金71,280円(税込)を48回の分割払いにしている場合、48ヶ月以内に解約をすると残りの端末代金を一括で支払わなければなりません。

端末代金の残債の例
  • 端末代金:71,280円(税込)
  • 48回払い
  • 24ヶ月目で解約 ※35,640円(税込)は支払い済み
  • 未払いの端末代金:35,640円(税込)
  • 解約時に一括で支払う金額:35,640円(税込)

【端末レンタル】返却費用は自己負担

レンタル端末の場合、解約手続き後に返却する必要がありますが、梱包材や送料は自己負担です。

端末が入っていた専用の箱は返却時にも利用できるので、箱は捨てずに大切に保管しておくようにしましょう。

モバレコAir解約時に注意するポイント

ここからは、モバレコAirを解約する際に注意するポイントを詳しく解説していきます。

毎月25日以降は電話が繋がりにくい

モバレコAirの解約は電話のみで受け付けていますが、毎月25日以降は電話が混み合い繋がりにくくなる可能性が高いです。

当月中に電話をすれば、その月の末日の解約として受け付けてもらえるため、解約することを決めたら早めに連絡しましょう。

再契約は端末代金・レンタル代が発生する

モバレコAirを解約後、しばらくしてから再度契約したいという人もいるかもしれません。

しかし、以前使っていた端末を持っていたとしても、持ち込みでの契約はできないので注意してください。

再契約は可能ですが、購入の場合は端末代金がかかり、レンタルの場合はレンタル料が発生します。

一時休止はできない

モバレコAirの契約を一時的に休止することはできません。

解約手続きをしない限りは、毎月料金が発生するので注意してください。

レンタル端末を返却しただけでは解約手続きが完了したことにはならない

レンタル端末を使用している場合、返却しただけでは解約したことにならないので注意してください。

レンタル端末を返却して解約したつもりでも、実際は解約されていないため、引き続き料金は発生します。

オールコネクトマガジン編集部

レンタル端末は、電話で解約手続きをした後に、指定の住所に返却しましょう

おうち割 光セットの割引がなくなる

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーの方の場合、モバレコAirを契約すると「おうち割 光セット」が適用されるため、スマホ利用料が毎月最大1,650円割引されています。

しかし、モバレコAirを解約すると「おうち割 光セット」が適用されなくなり、スマホ利用料の割引もなくなるので注意してください。

モバレコAirを解約するタイミングはいつ?

モバレコAirの解約を検討している方は、どのタイミングで解約すれば損しないか気になる方もいるでしょう。

モバレコAirは契約期間の縛りがないため、いつ解約しても解約違約金はかかりません。

ただし、解約するうえでおすすめのタイミングがあるので覚えておくといいでしょう。

モバレコAirを解約するタイミングはいつ?

毎月25日より前

モバレコAirの公式ホームページにも記載されていますが、毎月25日以降は電話が混み合い、繋がりにくくなる可能性が高いです。

当月中の解約手続きであれば、その月の末日の解約として受け付けてもらえます。

オールコネクトマガジン編集部

解約することを決めたら、毎月25日よりも前に連絡しましょう。

端末の残債を払い終えたとき

端末を分割払いで購入した場合は、解約時点で端末残債があると一括で支払わなければなりません。

解約のタイミングによっては、数万円単位の金額を一括で支払わなければならない状況になります。

そのため、解約の際に一切お金を負担したくない方は、端末残債を払い終えたときに解約するのがおすすめです。

端末到着から8日以内

モバレコAirを契約後、端末が到着して使おうとしたら「電波が悪くて接続できない」という状況になる方もいるかもしれません。

「電波不良」と判断されて、端末到着から8日以内であれば初期契約解除の対象になるため、端末代や月額料金はかかりません。

オールコネクトマガジン編集部

契約事務手数料は発生するので注意してください。

モバレコAir解約後におすすめのWiFi乗り換え先

ここでは、モバレコAir解約後におすすめのWiFi乗り換え先を紹介していきます。

コスパ重視の人はBroad WiMAX

【Broad WiMAXのおすすめポイント】

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  • 初月の月額料金が0円
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  • 最大40,000円の違約金負担キャンペーンも選べる
  • au・UQモバイルとのセット割が利用できる

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月額料金初月:4,708円0円
1ヶ月目以降:4,708円
データ容量実質無制限
端末代金31,680円
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※価格は税込
Broad WiMAXの基本情報
利用回線WiMAX2+/au 5G/au 4G LTE
契約期間なし
データ容量無制限
初期費用事務手数料:3,300円
月額料金初月:4,708円0円
1ヶ月目以降:4,708円
スマホセット割au:最大1,100円/台
UQモバイル:最大1,100円/台
端末代金31,680円
実質無料
端末保証安心サポート:月額330円
安心サポートワイド:月額550円
キャッシュバック新規:37,000円
乗り換え:最大40,000円
実質月額料金
(2年間)
3,196円
違約金0円
支払い方法クレジットカード
※価格は税込

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Broad WiMAXは、複数あるWiMAXプロバイダのなかで特におすすめです。

初月無料で利用でき、端末代金が実質無料になるため、初期費用を抑えられます。

また、最大40,000円の違約金負担キャンペーンや、当サイト限定の37,000円キャッシュバックもあるのが魅力です。

編集長

Broad WiMAXはコスパ重視の人におすすめ!ホームルーターだけではなくポケット型WiFiもあるので、外出先でもWiFiに接続できます

ドコモ回線を使いたい人はhome 5G

【home 5Gのおすすめポイント】

  • ドコモの5G回線で高速
  • Amazonギフト券がもらえる
  • 乗り換えで最大22,000pt還元
  • ドコモとのセット割が利用できる
  • 口座振替が可能

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月額料金5,280円
データ容量実質無制限
端末代金73,260円
実質無料
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※価格は税込
home 5Gの基本情報
利用回線ドコモ 5G/ドコモ 4G LTE
契約期間の縛りなし
データ容量無制限
初期費用事務手数料:4,950円
月額料金5,280円
スマホセット割引ドコモ:最大1,210 円/台
端末代金73,260円
実質無料
端末保証
キャッシュバック20,000円分のAmazonギフト券
実質月額料金
(2年間)
4,634円
違約金0円
支払い方法クレジットカード
口座振替
※すべて税込価格

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通信速度が速いホームルーターを利用したい人は、ドコモの5G回線に接続できるhome 5Gがおすすめです。

5G対応の端末を実質無料で利用でき、ドコモユーザーの方はスマホセット割が適用されます。

また、20,000円分のAmazonギフトカードをプレゼントしてもらえるのも魅力です。

編集長

home 5Gはドコモの回線を利用しているので、全国の幅広いエリアでWiFiに接続できます。5G回線が使えので、速度も安定しています

短期でレンタルしたい人はWiFi BOX

【WiFiBOXのおすすめポイント】

  • 1日単位でポケット型WiFiがレンタルできる
  • 非接触で気軽にレンタル可能
  • 駅や商業施設でも受け取り可能
  • 海外でも利用可能

\手軽で便利に利用できる/

レンタル料金
(韓国)
500MB:300円
1GB:690円
無制限:990円
データ容量500MB~無制限
海外利用130か国以上
特典お友達紹介キャンペーン
※価格は税込
WiFiBOXの基本情報
対応国130か国以上
データ容量500MB・1GB・無制限
レンタル料金
(韓国)
500MB:300円
1GB:690円
無制限:990円
受取手数料セルフレンタル機:無料
返却手数料セルフレンタル機:無料
端末保証あんしん保証ライト:198円/日
あんしん保証スタンダード:330円/日
支払い方法・クレジットカード
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPay
・請求書払い(法人のみ)
※価格は税込

\手軽で便利に利用できる/

短期間だけWiFiを使いたい人は、1日単位でポケット型WiFiをレンタルできるWiFi BOXが適しています。

500MBプラン、1GBプラン、無制限プランの3種類から選べるため、用途に応じて無駄なく利用可能です。

日本国内で利用する場合は1日440円(税込)で利用でき、14日以上レンタルすると1日あたりのレンタル料金が割引されるのがメリットです。

海外でも利用できるため、旅行の際におすすめです。

編集長

WiFi BOXは配送手数料や受け渡し手数料が無料。全国の空港約50カ所、主要ターミナル駅・店舗など600カ所以上の設置場所から受取・返却が可能です!

光回線なら超高速通信のNURO光

【NURO光のおすすめポイント】

  • 通常プランで最大2Gbpsと高速
  • 最大85,000円の高額キャッシュバック
  • 開通工事費が実質無料
  • 乗り換え費用最大3万円還元
  • 設定サポート1回無料

\速度&料金共におすすめ!/

月額料金
(1Gbps)
戸建て:5,500円
マンション:3,850円
スマホセット割ソフトバンク/ワイモバイル/NUROモバイル
開通工事費44,000円
実質無料
特典最大85,000円キャッシュバック
※価格は税込
NURO光の基本情報
スクロールできます
戸建てマンション
利用回線独立
エリア北海道・東北(一部)・関東・関西・東海・関西・中国(一部)・九州(一部)
実測平均速度下り:763.44Mbps
上り:646.86Mbps
契約期間
初期費用事務手数料:3,300円
開通工事費:44,000円
実質無料
月額料金
(1Gbps)
0~1か月目:0円
2か月目以降:5,500円
0~1か月目:0円
2か月目以降:3,850円
月額料金
(10Gbps)
0~1か月目:0円
2か月目以降:6,050円
0~1か月目:0円
2か月目以降:4,400円
スマホセット割ソフトバンク:最大1,100円/台
ワイモバイル:最大1,650円/台
NUROモバイル:6か月間最大1,100円
キャッシュバック85,000円55,000円
実質料金
2年間
2Gbps:3,475円
10Gbps:3,994円
2Gbps:1,925円
10Gbps:2,429円
違約金
支払い方法クレジットカード
口座振替
NTT請求
ソフトバンクまとめて支払い
au PAY(auかんたん決済)
※価格は税込
※1:実測平均速度はみんなのネット回線速度参照

\速度&料金共におすすめ!/

WiFiに接続するのが自宅のみの方は、超高速通信のNURO光がおすすめです。

NURO光は独自回線を使用しているため、通信速度が速いのが魅力です。

また、最大78,000円の高額キャッシュバックがあり、開通工事費は実質無料になります。

ソフトバンクやワイモバイル、NUROモバイルユーザーはスマホセット割が適用されるため、スマホ利用料を抑えることも可能です。

編集長

NURO光は通信の安定性が優れています!ただし、エリアによっては利用できないので要注意です。

モバレコAirの解約に関するよくある質問

ここでは、モバレコAirの解約に関するよくある質問に回答していきます。

モバレコAirの解約はどこに電話すればいい?

モバレコAirを解約する際の連絡先は以下の通りです。

モバレコAir解約時の連絡先

SoftBank Air サポートセンター

  • 電話番号:0800-222-5090(通話料無料)
  • 受付時間:10時~19時

モバレコAirを解約する最適なタイミングは?

モバレコAirを解約する際は、以下のタイミングが適しています。

モバレコAirを解約する最適なタイミング
  • 毎月25日より前
  • 端末の残債を払い終えたとき
  • 端末到着から8日以内

詳しくは「モバレコAirを解約するタイミングはいつ?」をご覧ください。

モバレコAirのオプションの解約方法は?

モバレコAirでオプションを付けている場合は、電話で解約手続きができます。

モバレコAirは8日以内なら無料で解約できる?

「電波不良」と判断されて、端末到着から8日以内であれば初期契約解除の対象になります。

初期契約解除の対象になれば月額料金や端末代は無料ですが、契約事務手数料はかかるので注意してください。

解約したら特典はどうなる?

適用条件によっては、キャッシュバックなどの受け取りができなくなる可能性があるため、事前に適用条件をチェックしておきましょう。

【まとめ】モバレコAirは電話解約のみで違約金はかからない

ここまで解説してきたように、モバレコAirの解約は「電話のみ」で受け付けています。

解約時は契約書だけ用意しておけば、電話でスムーズに解約可能です。

レンタル端末の場合は、解約後に速やかに返却しましょう。

モバレコAirを解約する際は、以下のことに注意してください。

モバレコAirを解約するおすすめのタイミング
  • 毎月25日以降は電話が繋がりにくい
  • 再契約は端末代金・レンタル代が発生する
  • 一時休止はできない
  • レンタル端末を返却しただけでは解約手続きが完了したことにはならない
  • おうち割 光セットの割引がなくなる

また、モバレコAirを解約する際のおすすめのタイミングは以下の通りです。

モバレコAirを解約するおすすめのタイミング
  • 毎月25日より前
  • 端末の残債を払い終えたとき
  • 端末到着から8日以内

本記事では、「モバレコAir解約後におすすめのWiFi乗り換え先」も紹介しましたので、モバレコAirを解約した後に、新たなWiFiを契約しようと検討している方は参考にしてください。

記事の作成・公開時期により情報が最新ではない可能性があります。最新情報をお届けできるよう努力しておりますが、サービスの最新情報は必ず公式サイトを確認するようにお願い申し上げます。

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