オンラインゲーマー613人対象に実態調査！ネット回線と通信環境のリアルをhi-hoひかり with gamesと読み解く

インターネット普及率が年々向上しているため、以前に比べれば手軽にゲームができる時代になり、オンラインで見ず知らずの人と楽しむ方は増えていると感じます。

ただ、スマホでのみ遊ぶ方や、パソコン・ゲーム機で本格的にプレイする方など、頻度や意識については分かれる部分ではあります。

eスポーツの世界大会が開催されるなどの背景もあり、本気で取り組んでいる方も少しずつ増えている時代になったと感じています。

hi-hoひかり with gamesのターゲット層も、まさにこういった認識でゲームをプレイしている方です。

オンラインゲームユーザー全体ではなく、本気で取り組んでいる方に注目していただければと思いながら、日々運営しています。

オンラインゲームをプレイする上で、下り上り速度は100Mbps程度あれば快適だと思います。

ホームルーターの場合は環境によって思ったほどの速度が出ないこともありますが、光回線をご利用中なら100Mbpsを目安に、70Mbps以上あれば安定して使えると考えます。

ただし、オンラインゲームでは回線速度はより、安定性が大事だと感じます。

下りと上りが安定していても、Ping値が跳ね上がってしまうことはあり得る話です。

オンライン対戦での格闘ゲームやFPSのような操作のシビアなゲームに関しては、少しのラグが勝敗を分けるので、速度よりもPing値を1桁台でキープできると安定すると思います。

速度は速ければ速いほどいいですが、やはり途切れないということがもっとも大事です。

そこは選んでいただく回線によって異なりますが、帯域が混み合いやすいとPing値が不安定になる原因にも繋がります。

hi-hoひかり with gamesでは、Ping値を下げることを重視して専用帯域を提供しているので、混雑を回避しながら快適にオンラインゲームを楽しんでいただけます。

個人的な話にはなりますが、私自身もhi-hoひかり with gamesの担当につくまでPing値が何か知りませんでした。

ゲームユーザーにとってもPing値を把握するのは難しく、プレイする中で「なぜラグが起きやすいんだろう」「回線落ちするんだろう」という疑問から調べて、「Ping値ってこういうものなんだ」と知る流れが多いのではないかと思います。

一般的にも「光回線＝下り・上り速度がどれくらい出る」という認識になりがちなので、Ping値の重要性を認知していただくのは難しい部分です。

ただ、本気でゲームをされている方の中では、認知も増えてきてはいると感じます。

hi-hoひかり with gamesの売りとして「Ping値が安定する」という点を押し出しているのですが、それをある程度理解してくださるのはアンケート結果の通り、全体の3分の1程度しかいないというのが現実です。

サービスの魅力やPing値の重要性を多くの方に理解していただくために、わかりやすくお伝えしていくことが大事だと思います。

回線の混雑を説明する上で、高速道路で2車線が3車線になると広くなって渋滞が回避できるという例えがよく使われますが、そういった表記の仕方で訴求することを心がけています。

やはり光回線をぜひおすすめしたいという部分はありますが、環境面で家族の了承を得られなかったり、マンションで光回線が導入されていなかったりと、さまざまな理由で契約できないこともあるかと思います。

ただ、光回線を導入できる環境にいるのであれば、ぜひおすすめしたいとは思います。

ホームルーターと光回線では、工事をして物理的に有線で接続しているかという部分に大きな差が出ます。

無線で接続するホームルーターでは、混み合う時間帯や接続台数で左右されてしまう部分もあるので、光回線を使っているお客様と比べると差が出てしまうと感じます。

回線を選ぶ上で、ゲームを軸にできるお客様は多くはないのではと感じます。

携帯とのセット割が組めるからとか、家族が契約しているなどの理由で、光回線を選んだり使ってたりしている方もいると思います。

ゲームを優先して契約先を考えるのであれば、いろいろなサービスを試していただいて、ご自分の環境に合うものを選んでいただけるのがベストです。

光コラボは、すぐに乗り換えがでるというのが一番のメリットです。

独立回線は自社の設備を使うため、導入や提供エリアが難しく、気に入らなかった時に乗り換えにくい部分があります。

まずは光コラボでオンラインゲームでの使用感を試して、その中で納得がいかなければ独自回線を選ぶのが良い流れではないかと思います。

やはりオンラインゲームを本気でやる方が、増えてきているのかなと思います。

最近ではeスポーツでの賞金や職業としても注目されている部分があるので、インターネット環境の品質を求めるお客様も多くいらっしゃると感じます。

ホームルーターを使っているのか、光回線で接続しているのか、対処方法は通信環境で異なる部分はあります。

光回線を使っている中で接続に不満がある場合は、使用しているLANケーブルの規格やルーターの性能が不足しており、高速通信に対応していない可能性があります。

まずは周辺環境を見直すことを、最初に行っていただければと思います。

どこから見直すかは人それぞれですが、古いLANケーブルを使っているならまずLANケーブルから、古いルーターを使っているならまずルーターからと、ひとつずつ性能を確認して整えていくのがベストだと思います。

回線を先に変えても、接続に使っているルーターが高速通信に対応していなければ乗り換えた意味もないですし、逆にルーターを高性能のものにしても回線がそのままだとスペックを発揮できないという状態になってしまいます。

周辺環境に問題はないのに、接続状況が変わらないというのであれば、回線を他社に切り替えるということも検討するといいかもしれません。

例えば「Ping値が不安定」「ラグが起きる」といったトラブルでは、hi-hoひかり with gamesのメリットである専用帯域で接続することで抑えられる可能性があります。

Ping値の部分もそうですし、広い帯域でデータを送ることで詰まらないという原因の解消に繋がるため、そこは長所だと思います。

スペックの良いルーターをご提供させていただいているので、オンラインゲームをする上で力不足ということは基本的にはないと思います。

例えば、ゲームプレイ時の通信が一番速度が上がるようにルーターの方で調節してくれる機能があり、同時にスマホを使っていたり、別の部屋で他の家族がYouTubeを見ていたりする時でも、ゲームをしている人に優先的に帯域を割り当てられます。

ご家族で一緒に光回線をシェアされている方も多いと思いますので、ぜひ実際に体験していただければと思います。

なかなか1回線使っただけでは、自分の環境に合っているかどうか判断しきれない部分はあると思います。

また、インターネット回線は安ければいいというものでもないですし、高ければ高いほどいいというわけでもありません。

インターネット回線の乗り換えや追加契約を検討している方には、いろいろ試していただいて、料金と通信環境のバランスを見て一番合うものを選んでいただけるのがベストだと感じます。

料金の安さだけで選ぶと、オンラインゲームだけでなく、さまざまな用途で利用される方も一緒に同じ回線を共有するので混雑しやすく、回線落ちやラグが出るという部分に繋がってきます。

いろいろ試して一番繋がりやすいものを選んでいただくのが、ベストかと思います。

オンラインゲームをどこまで本気でやるかで、料金に対する認識も変わってくると感じます。

eスポーツの大会に出たいという方であれば料金を奮発してでもいいものを使っていただきたいですし、趣味程度であればお手軽なもので十分です。

安いものを使っていてゲームがまともにできないのであれば、ワンランク上のものを使っていただくと改善する可能性もあります。

回線も会社によって特徴があり、見直すことで快適に使っていただける場合もあると考えます。

オンラインゲームの楽しみ方も多種多様で、ゲーム特化型光回線を検討されたり知っていたりする方はいわゆる「ガチ勢」と呼ばれる方が多い印象です。

スマホゲームなどでカジュアルに遊んでいる方は、知らなくても当然だとは思います。

ただ、オンライン対戦などが多い方がラグが気になると感じた時に、ゲーム特化型光回線が頭に浮かんでもらえるよう、認知を広げていきたいです。

やはり専用帯域で利用できるという部分が大きく、速度や接続の安定性を求める方に使っていただきたいです。

eスポーツチームにも導入していただいているので、いろいろな方のご意見を参考にしながら決めていただければと思います。

まだまだ訴求しきれていない部分も多いので、知名度の面でも伸びしろがあると感じます。

eスポーツチームのファンの方からのお申し込みもあり、チームの拡散力をお借りしている部分はあります。

ただ、ゲーム特化型光回線をご検討される方はやはり本気でゲームに取り組んでいる方が多いので、自分で調べて他社の回線とも比較した上で弊社を選んでいただく方もいらっしゃいます。

eスポーツチームの影響力もありつつ、オンラインゲーマーの方がご自身の調査力で選んでいただいていると感じます。

お申し込み後に電話で直接、工事日などをヒアリングする機会があるのですが、難しい用語をお客様の方から聞かれることも結構あります。

リテラシーの高い方がお申し込みいただいていることが、比較的多いと感じます。

個人的には、ゲームのために回線を変えることを検討される可能性がある方が3割もいるということにびっくりしました。

以前はオンラインゲーマーの中でも「回線は何がいい？」という会話はあまりなくて、ゲーミングキーボードなどデバイスの話が中心だったんですが、最近は「どこの回線使ってる？」「Ping値どう？」という会話も生まれてきています。

ガチゲーマーの割合が増えてきている現状で、ゲーム特化型光回線も検討していただける可能性も今後は高くなっていくことを期待しています。

そうですね、ただゲーム特化型光回線の認知が低いという結果だったので、もっと知ってもらえるよう努力が必要だと感じます。

現在、NASEF（ナセフ）というeスポーツを通じた教育プログラムにも加盟しており、幅広い分野で認知を進めているところです。

多くの方に見てもらえるメディア、例えばYouTubeのショート動画などにもアピールを広げることも考えていきたいです。

回線を検討する際は家電を買う時の感覚で、スペックを見たり、料金だけではなく使い勝手も比較していただいたりすると、よりいいものを選んでいただけると思います。