大手航空会社「全日本空輸株式会社」のグループ企業として、自社のマイルサービス「ANAマイレージクラブ」の運営や普及を行う「ANA X株式会社」が2026年8月20日、新たにインターネットサービスの提供を開始した。
通信事業者「ソフトバンク」と提携し、光回線「ANA光 powered by SoftBank」とホームルーター「ANAホームWi-Fi powered by SoftBank」を同時にリリースしたのだ。
同サービスの大きな特徴は、多くの人にとって固定費となりつつあるインターネット料金を支払うだけで、ANAのマイルが貯まるという点だ。
今年3月にMVNOとしてモバイル事業に初参入してから約半年後、ANA Xが固定回線事業にも手を広げた理由や狙いは何だろうか。
「ANA光」と「ANAホームWi-Fi」の企画開発や運営を担う4氏に、サービス立ち上げのいきさつや今後の展望をインタビューする。
※本記事は書面(インタビューシート)でのご回答をもとに作成しております。

樋口 義洋氏
ANA X株式会社 事業責任者

桐原 智己氏
ANA X株式会社 事業開発担当

國分 理恵氏
ANA X株式会社 カスタマーサポート部門責任者

村瀬 浩司氏
ANA X株式会社 プロモーション担当
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光回線とホームルーターでライフスタイルに合わせた選択肢が強み

オールコネクトマガジン編集部今回、インターネット事業に固定回線で参入した理由をお聞かせください!



ご自宅のインターネット環境は、日々の生活に欠かせない大切なインフラです。
我々は、航空・旅行事業で培ってきた「非日常(旅)」の価値とワクワク感を、「日常」にまで拡張したいと考えています。
「ANA光」と「ANAホームWi-Fi」は、毎月発生する通信という固定費を、「次の旅」へと繋げていただきたいという想いから立ち上げました。



光回線とホームルーターを同時にリリースした狙いも教えてください。



お客様のライフスタイルが多様化する中、お一人おひとりのニーズに寄り添った最適な通信環境をご提供するためです。
動画視聴やオンライン学習など、ご家族皆様が同時に接続しても高速で安定したネット環境を求める方には「ANA光」を。
一方で、お引っ越しが多い方や、工事不要でコンセントに挿すだけですぐに使いたい方には「ANAホームWi-Fi」を。
選択肢を複数ご用意することで、幅広いお客様の生活基盤を支え、より多くの方にマイルが貯まる喜びをお届けしたいと考えています。



ANAホームWi-Fiは工事不要という手軽さが特長ですが、通信の安定性や混雑時間帯の使い心地についてはいかがですか?



ANAホームWi-Fiは、5Gに対応した端末(Airターミナル6)を採用しており、下り最大2.7Gbpsの高速通信が可能です。
そのため、工事なしで届いたその日から手軽に快適なネット環境を整えたいお客様には、とてもおすすめです。
ただ、動画の大量ダウンロードや本格的なオンラインゲームをよくされる方、あるいは常にブレのない安定した速度を求められる場合は「ANA光」の方がおすすめです。
お客様のご利用目的に合わせてお選びいただければと思います。
なお、通信速度は技術規格上の最大値となりますので、実際の速度はお使いのエリアや環境によって異なります。
また、ご利用が集中する時間帯には安定提供のための速度制限がかかる場合もございますので、ご留意いただけますと幸いです。



お申し込みから実際にご利用いただけるようになるまで、それぞれどのくらいの期間が目安ですか?
開通工事を行うANA光と、工事不要のANAホームWi-Fiで、それぞれお聞かせください。



ご利用開始までの目安は、サービスによって異なります。
まず、ANA光につきましては、お申し込み後に本人確認などの手続きをスムーズに完了していただけますと、お申し込み日から約6日後以降から工事日の設定が可能になります。
ただし、本人確認の状況によってはお申し込み日から約2週間後以降での工事日設定となります。
また、お住まいの設備状況や繁忙状況によっては、ご利用までに1か月以上かかることもございます。
なお、現在フレッツ光や他社の光コラボをご利用中の場合は、工事なしでスムーズにお切り替えできるケースもございます。
一方、工事不要のANAホームWi-Fiは、お申し込み後、必要なお手続きをしていただいてから最短3日ほどで端末が届き、コンセントに挿すだけですぐにご利用いただけます。



ANA光もANAホームWi-Fiもソフトバンクと提携しているということで、サービス名に「powered by SoftBank」が付きます。
ソフトバンクが提供する「SoftBank 光」や「SoftBank Air」を現在契約中の方が乗り換えることは可能でしょうか?



あいにく、現在ご契約中の「SoftBank 光」や「SoftBank Air」から「ANA光」「ANAホームWi-Fi」へ、そのまま契約を切り替える形でのお乗り換えはできません。
ただし、現在のご契約を一度解約いただいた上で、「ANA光」や「ANAホームWi-Fi」へ新規にお申し込みいただくこと自体は可能です。
その際、マイル特典の適用についてご注意点がございます。
ご解約後すぐに新規お申し込みをされた場合、残念ながらマイル特典は「付与対象外」となってしまいます。
マイル特典の対象となるためには、「SoftBank 光」や「SoftBank Air」をご解約されてから、3か月以上経過した後に新規お申し込みをしていただく必要がございます。
なお、お客様のご契約状況やソフトバンク株式会社の提供条件によっては、ご希望に添えない場合もございます。ご不明な点がございましたら、お申し込み時にソフトバンク株式会社へご確認いただけますと幸いです。
ANA光・ANAホームWi-Fiで初年度最大19,400マイルが貯まる仕組みとは


「ANA光」「ANAホームWi-Fi」は、加入特典としてそれぞれ10,000マイル、15,000マイルが受け取れる。
さらに、毎月の継続特典として200マイル、年継続特典として毎年2,000マイルを受け取れるのが大きな魅力だ。
獲得したマイルは、ANAの特典航空券との交換やANAグループのサービスでの支払いなどに使える。
ANA光 | ANAホームWi-Fi | |
|---|---|---|
| 新規契約特典 | 10,000マイル | 15,000マイル |
| 毎月継続特典 | 毎月200マイル (年間合計2,400マイル) | |
| 年継続特典 | 1年経過ごとに2,000マイル | |
| 初年度最大獲得数 | 14,400マイル | 19,400マイル |



光回線やホームルーターを提供する会社は多く、独自性を出すのは難しい中で、御社はマイル還元を大きな特長とされています。
お客様に選んでいただくうえで、訴求されたいポイントを詳しくお聞かせください。



まずは「ANA光」「ANAホームWi-Fi」をご契約いただくだけで、すぐに特典航空券へ交換できるほどの、まとまったマイルを獲得できる点です。
ご加入時の特典として、ANA光は10,000マイル、ANAホームWi-Fiは15,000マイルを付与いたします。



毎月の利用に対しても、マイル特典は付くのでしょうか?



はい、毎月200マイル(※2026年12月1日以降のお申し込みからは毎月350マイル)の継続特典と、1年ごとの継続特典として2,000マイルを付与いたします。
毎月の通信費のお支払いでマイルが貯まり、毎日の生活が次の「旅」へと近づいていくワクワク感をご提供できる点が、大きな魅力だと考えております。



2年目以降も利用を続けることで年間4,400マイルが貯まるので、長く使ってもお得ですね。



ご自宅のネット回線は、一度ご契約いただくと見直す機会が少なく、日々の生活の中では意識されにくいインフラサービスと考えております。
だからこそ、長くお使いいただくお客様に対して、使い続ける「お得感」をしっかりと実感していただきたいという想いで設計いたしました。
毎月コツコツとマイルが貯まるだけでなく、1年ごとの節目にマイルを付与することにより、サービスを使い続けるメリットが可視化され、長期利用のお得感をより強く実感していただけると考えております。
さらに、2026年12月以降のお申し込みからは、価格改定に伴い、毎月の継続利用特典を200マイルから「350マイル」へ増額いたします。
これにより、2年目以降は年間6,200マイル(毎月350マイル×12か月+毎年2,000マイル)が貯まる設計となり、長期利用のメリットをより一層強化できます。
12月以前にお申込みいただいたお客様の料金改定と付与マイル数の変更は、次回契約更新より適用となります。
既存のANAモバイルとのマイル還元の考え方の違い


ANA Xでは2026年3月24日に、モバイル通信サービス「ANAモバイル」の提供をスタートしている。
ANAモバイルでは、プランごとに支払う月額料金に応じて20%のマイル還元が受けられる仕組みだ。
一方、今回の固定回線サービスでは、加入特典で受け取れるマイルは異なるものの、ANA光・ANAホームWi-Fiいずれの契約でも毎月の継続特典と1年ごとの継続ボーナスの還元額は変わらない。



ANAモバイルは月額料金の20%をマイルで還元しますが、今回の2サービスは加入特典と継続特典による定額の還元と考え方が異なります。
今回の設計に込められた狙いをお聞かせください。



ご自宅の固定回線は、スマートフォン以上に長期間かつ定常的にご利用いただく性質が強い生活インフラです。
そのため、お客様との長期的な関係構築を最優先に考えました。
「定額」でのマイル還元を採用することで、「○年使えば○マイル貯まる」と、将来の獲得マイル数を具体的に把握しやすくなります。
長くご利用いただくからこその「安心感」と「わかりやすさ」をご提供することが、お客様にとっての付加価値だと考えています。
もちろん、ご加入時の特典に加えて、毎月・毎年の継続特典をトータルで捉えていただくと、非常に魅力的なマイル還元を実感していただける設計となっております。
お客様にとっての「長く使い続けるメリット」と、「毎月確実に貯まる体験」の両立を目指しました。



ANAモバイルとANA光またはANAホームWi-Fiをあわせてご契約いただいた場合に、料金やマイルの面で特典はありますか?



現状、ANAモバイルとANA光またはANAホームWi-Fiをあわせてご契約いただいた場合のセット割などの特典はございませんが、お客様にとってより魅力的なサービスとなるよう、今後のサービス連携について検討してまいります。
一方、現時点でも、スマートフォンとご自宅のインターネットを「ANAの通信サービス」で揃えていただくことで、それぞれのサービスのご利用に応じてマイルを貯めていただけます。
日常生活に欠かせない通信サービスを利用しながら、継続的にANAのマイルを貯めていただけることは、両サービスをあわせてご利用いただく大きなメリットだと考えております。



ANAモバイルとANA光またはANAホームWi-Fiを一緒に使うことで、具体的にはどれくらいマイルが貯まるイメージでしょうか?



例えば、ANAモバイルで「30GBプラン(月額2,650円・税込)」と「無制限かけ放題(月額1,650円・税込)」をご利用の場合、利用料金の20%にあたる毎月860マイル、年間で10,320マイルが貯まります。
これに加えて、ご自宅のインターネットとしてANA光またはANAホームWi-Fiをご利用いただくと、加入時にANA光では10,000マイル、ANAホームWi-Fiでは15,000マイルが貯まるため、初年度から2万マイル以上のまとまったマイルを獲得いただけます。
さらに、2026年12月以降のお申し込みでは、ANA光・ANAホームWi-Fiの継続利用により、毎月350マイルと毎年2,000マイルの継続利用特典を合わせて、年間6,200マイルが貯まります。
ANAモバイルの「30GBプラン+無制限かけ放題」とあわせると、2年目以降も年間16,520マイルが貯まる計算です。
特別なキャンペーンなどを利用しなくても、毎日のスマートフォンとご自宅のインターネットをANAの通信サービスでご利用いただくことで、継続的にマイルを貯めていただけることが大きな魅力だと考えております。
※ANA光・ANAホームWi-Fiのマイル特典は、お申し込み時期等により条件が異なります。
生活インフラと通信サービスの連携も今後の課題


ANA Xでは生活の一部にマイルを浸透させる施策のひとつとして、電気やガスなどライフラインサービスも提供している。



「ANAでんき」や「ANAガス」もそれぞれマイルが貯まるサービスですが、通信サービスとのセット割やマイルの上乗せなどの形で今後連携されるお考えはございますか?



現時点で、ANAでんきやANAガスと通信サービスを組み合わせたセット割やマイルの上乗せなど、具体的に決定している施策はございません。
一方で、航空のご利用だけでなく、通信やでんき、ガスなど、日々の生活の中でもANAのサービスをご利用いただくことで、お客様により多くの価値を感じていただけるよう、サービス間の連携については今後検討してまいります。
それぞれのサービスを単独でご利用いただくだけでなく、複数のANAのサービスをご利用いただくことで、より魅力的で便利な体験をご提供できるようなサービス展開を目指してまいります。
貯まったマイルは航空券から日常のお買い物まで幅広く使える


通信やライフライン、金融など生活に必要なサービスをまとめることで、マイル還元による顧客満足度を上げるのがANA Xの目指す未来像だ。
貯まったマイルは、私たちの生活にどのように活用できるのだろうか。



貯まったマイルについて、具体的な使い道を詳しく教えてください。



基本的には、ANAならではの最大の魅力である「特典航空券への交換(航空利用)」として使っていただくことを想定しております。
加入特典としてANA光は10,000マイル、ANAホームWi-Fiは15,000マイルが付与されるため、加入いただくだけで「東京〜札幌」や「東京〜福岡」といった人気路線の片道特典航空券(レギュラーシーズン:8,500マイル)へ交換できるほどのマイルが貯まります。
また、必要マイル数は区間やご利用のシーズンにより異なりますが、通常よりも少ないマイル数で特典航空券を利用できる「今週のトクたびマイル」をご活用いただくことで、ANA光の加入特典の10,000マイルで往復のご旅行をお楽しみいただくことも可能です。
一方でANA光・ANAホームWi-Fiともに、継続いただくことでもマイルが貯まるため、初回特典と継続特典を貯めていただき、ご家族でのご旅行や遠方へのフライトにご利用いただくのもおすすめです。



航空券への交換以外に、お客様におすすめしたいマイルの使い方はありますか?



直近でご旅行の予定がない場合や、目標のマイル数に少し届かない場合でも、例えば「ANA Pay」へチャージしていただき、1マイル=1円相当として日常のお買い物でご利用いただくのも大変便利です。
コンビニエンスストアやスーパー、ドラッグストアなど日々のお支払いに、通信費で貯まったマイルを生活費として充てていただけるため、お客様のライフスタイルに合わせて無駄なく、柔軟にマイルをご活用いただけます。
ANA Xの今後の展望―旅がさらに便利になるサービスを導入したい



ANA Xとしての今後の展望や、検討中の新しいサービスがあれば教えてください!



国際線を運航しているANAグループだからこそ、日本国内だけでなく「海外渡航先でもご利用できる通信環境をご提供すること」は重要なテーマだと考えています。
現在、海外渡航者向けのeSIMサービスの開発に注力しており、今年の秋ごろにお客様へお届けできるよう準備を進めています。
今後は、ご自宅での「ANA光」「ANAホームWi-Fi」、日常の「ANAモバイル」、そして渡航先の「海外eSIM」まで、あらゆるシーンの通信を一気通貫でカバーできるサービスの構築を目指してまいります。
日常でも旅先でも通信を通じて無理なくマイルを貯めていただき、そのマイルでまた次の新しい旅へ出かけていただく。
そんなANAグループならではの独自の顧客体験を、通信サービスを通じてご提案したいと考えております。



今後、ANA光やANAホームWi-Fiへの乗り換えを検討される方に向けて、アピールポイントがあればお願いします。



現在他社の固定回線やホームルーターをご利用中の方にもお乗り換えいただきやすいよう、乗り換え時の違約金や端末残債などを最大10万円まで還元する「あんしん乗り換えキャンペーン」や、ANA光の回線工事費を実質無料とする「回線工事費サポートキャンペーン」をご用意しております。
こうしたキャンペーンをご活用いただくことで、お乗り換え時の費用負担を抑えながら、ANA光・ANAホームWi-Fiをご利用いただけます。
そして何より、毎日のインターネット利用を通じてANAのマイルを継続的に貯めていただけることが、「ANAのインターネット」ならではの魅力です。
「いつもの通信費をANAにまとめるだけで、マイルが貯まり、気がつけば次の旅行が近づく」
そのような体験を、ぜひ多くのお客様にお届けしたいと考えております。



ありがとうございました!
今回リリースされたANA光とANAホームWi-Fiは、加入特典や継続特典によって確実にマイルが貯まる設計が大きな魅力となっている。
ANAモバイルやANAでんき、ANAガスなど既存サービスとの組み合わせにより、日常の通信費や生活費の支払いを通じて年間1万マイル以上を自然に貯めることも可能だ。
インターネットやモバイル、ライフライン、金融といった生活インフラをANAのサービスでまとめることで、生活費の支払いがそのまま次の旅につながる。
ANA Xが描く未来は、単なる通信サービスの提供ではなく、「日常と旅を無理なくつなげる体験」の提案といえるだろう。
ANA Xの通信サービスが私たちの暮らしと旅の新たな接点をどのように生み出していくのか、今後の展開にも注目したい。
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