「イオンモバイルの評判って実際どうなの？」「契約して後悔しないかな…」と気になっていませんか？
結論からお伝えすると、イオンモバイルの評判は良好です。オリコン顧客満足度調査では2022年〜2024年まで3年連続で格安SIM部門第1位を獲得しています。
ただし、すべての人におすすめできるわけではありません。メリット・デメリットを理解した上で、自分に合っているかどうか判断することが大切です。
- イオンモバイルの総合評価は（4.2/5.0）
- 実際の利用者による良い口コミ・悪い口コミ
- イオンモバイルがおすすめな人・おすすめしない人
- 他社格安SIMとの料金・速度比較
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- 実質料金：月額料金や初期費用だけでなく、契約期間トータルで発生する費用から割引などを差し引いた金額を実質料金として算出しています。
- 速度：みんなのネット回線速度から実際に契約している方の速度測定結果の平均を参照し、比較しています。
- 口コミ：Xや価格.com、オリコン顧客満足度ランキングなどを参照し、実際に契約している方のリアルな声を調査しています。
- キャンペーン：特典額の高さだけでなく、適用条件の易しさや申請手続きの簡単さなど受け取りやすさも重視して比較しています。
【結論】イオンモバイルの総合評価と評判まとめ
まずは、イオンモバイルの総合評価を確認しましょう。
イオンモバイルの総合評価
| 総合評価 | ★★★★☆（4.2/5.0） |
|---|---|
| 料金の安さ | ★★★★★（5.0）業界最安値水準 |
| 通信速度 | ★★★☆☆（3.0）昼間は遅くなる傾向 |
| プランの豊富さ | ★★★★★（5.0）17種類から選べる |
| サポート体制 | ★★★★★（5.0）全国200以上の店舗 |
| 契約のしやすさ | ★★★★☆（4.0）解約金・縛りなし |
イオンモバイルは、オリコン顧客満足度調査で2022年〜2024年の3年連続「格安SIM第1位」を獲得している格安SIMです。
特に「料金の安さ」「プランの豊富さ」「店舗サポート」の3つが高く評価されています。一方で、「昼間の通信速度が遅い」という声もあり、速度重視の方には注意が必要です。
編集長評判を総合すると、イオンモバイルは「料金を安くしたい」「店舗でサポートを受けたい」という人にピッタリの格安SIMだよ。
- 月額料金を安く抑えたい人
- 自分に合ったデータ容量のプランを選びたい人
- 店舗で対面サポートを受けたい人（特にシニア・初心者）
- 家族でデータをシェアしたい人
- 解約金や縛りなしで気軽に試したい人
- 通信速度を最優先したい人
- 昼間の時間帯にスマホをよく使う人
- 18歳未満で本人名義で契約したい人
- 端末を安く購入したい人
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イオンモバイルとは？基本情報と特徴
イオンモバイルについて詳しく見ていく前に、まずは基本情報を確認しておきましょう。
イオンモバイルの基本情報
| 運営会社 | イオンリテール株式会社 |
|---|---|
| サービス開始 | 2016年2月 |
| 回線種別 | ドコモ回線 / au回線 |
| 店舗数 | 全国200店舗以上 |
| 月額料金 | 803円〜（音声プラン0.5GB） |
| データ容量 | 0.5GB〜200GB（17種類） |
| 最低利用期間 | なし |
| 解約金 | なし |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| eSIM対応 | 対応 |
| 5G対応 | 対応（対応エリア内） |
イオンモバイルは、2016年にイオンリテール株式会社が格安SIM事業としてサービス提供を開始しました。
実は2014年から「イオンスマホ」という名称で格安SIMの販売代理店として運営していましたが、2016年にイオンリテール自身がMVNO（格安SIM事業者）となり、品質が大幅に向上しました。
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イオンモバイルの3つの特徴
イオンモバイルには、他の格安SIMにはない3つの大きな特徴があります。
1. 全国のイオン店舗で契約・サポートが受けられる
イオンモバイルの最大の特徴は、全国200以上のイオン店舗で対面サポートが受けられることです。
多くの格安SIMはオンライン専用ですが、イオンモバイルなら専任スタッフに相談しながら契約できます。初めての格安SIMで不安な方や、シニアの方にも安心です。
2. 17種類の豊富な料金プラン
イオンモバイルは、0.5GB〜200GBまで17種類の料金プランを提供しています。
特に1GB〜10GBまでは1GB刻みで選べるので、「3GBだと足りないけど、5GBは多すぎる」という方にも最適なプランが見つかります。
3. 業界最安値水準の月額料金
イオンモバイルの月額料金は業界最安値水準です。
例えば、音声通話付きの1GBプランが月額858円（税込）から利用できます。2024年4月からは30〜50GBプランの値下げや、最大200GBまでの大容量プランも新設されました。大手キャリアの月額8,000円〜10,000円と比較すると、年間約80,000円以上の節約も可能です。
イオンモバイルの良い評判・口コミ
ここからは、イオンモバイルの実際の利用者の声を紹介します。まずは良い評判・口コミから見ていきましょう。
【料金】月額料金が安い
イオンモバイルの評判で最も多いのは「料金が安い」という声です！
「外で仕事することもあるかもと、テザリング用に20GBで契約してるけど2,000円ちょっとで最高。UQでも安いと思ってたけど、イオンモバイルに変えたら料金安いし何一つ不便ないし、なんで早く変えなかったのかと思った。」
「高校生の子どもとつかうから大容量を家族でシェア！ひとりが15〜18GBくらいつかうんだけど、バランスがとれています。」
※口コミ出典：イオンモバイル公式サイト「お客様の声」
編集長実際に大手キャリアとの料金を比較してみましょう。
大手キャリアとの料金比較（5GBプラン）
| キャリア | 月額料金（税込） |
|---|---|
| ドコモ（eximo） | 約7,315円 |
| au（使い放題MAX） | 約7,238円 |
| ソフトバンク（メリハリ無制限） | 約7,425円 |
| イオンモバイル（5GB） | 1,298円 |
イオンモバイルに乗り換えると、月額約6,000円、年間で約72,000円の節約が可能です。
【プラン】自分に合ったプランを選べる
「家族でシェアプランを利用しています。大容量を家族で分け合えて、コストパフォーマンスが高いです。」
「多彩なプランで、自分に合ったプランを選べるのがいいですね。」
※口コミ出典：イオンモバイル公式サイト「お客様の声」
イオンモバイルでは、0.5GB〜200GBまで17種類のプランから選べます。特に1GB〜10GBは1GB刻みで選択できるため、「ちょうど良い」容量が見つかります。
【サポート】店舗で相談できて安心
「全国のイオン店舗でサポートが受けられるので、安心して利用できます。」
「店舗で相談しながら契約できたので、初めての格安SIMでも不安なく始められました。」
※口コミ出典：イオンモバイル公式サイト「お客様の声」
イオンモバイルは全国200以上のイオン店舗で対面サポートを受けられます。これは格安SIMでは珍しく、特にシニア層や初心者の方から高く評価されています。
さらに、イオンモバイルには無料貸し出しサービスがあります。最大1週間、SIMカードとスマートフォンを無料で借りて、通信速度や使い勝手を試すことができます。
【契約】解約金・最低利用期間がない
「外で仕事することもあるかもと、テザリング用に20GBで契約してるけど2,000円ちょっとで最高。UQでも安いと思ってたけど、イオンモバイルに変えたら料金安いし何一つ不便ないし、なんで早く変えなかったのかと思った。」
※口コミ出典：イオンモバイル公式サイト「お客様の声」
イオンモバイルには最低利用期間や解約金がありません。「試しに使ってみて、合わなければ解約」ということが気軽にできます。
【機能】高速/低速の切り替えでデータ節約
「高校生の子どもとつかうから大容量を家族でシェア！ひとりが15〜18GBくらいつかうんだけど、バランスがとれています。」
※口コミ出典：イオンモバイル公式サイト「お客様の声」
イオンモバイルでは、マイページアプリで高速通信と低速通信を切り替えられます。低速モード（最大200kbps）ではデータ容量を消費しないため、メールやSNSなど軽い用途では低速モードを活用してデータを節約できます。
イオンモバイルの悪い評判・口コミ
続いて、イオンモバイルの悪い評判・口コミも確認しておきましょう。デメリットを理解した上で契約することが大切です。
【速度】昼間の通信速度が遅い
イオンモバイルに限らず、格安SIM全般に言えることですが、昼12時〜13時の混雑時間帯は通信速度が遅くなる傾向があります。
イオンモバイルの通信速度（時間帯別平均）
| 時間帯 | Ping値 | 下り平均速度 | 上り平均速度 |
|---|---|---|---|
| 朝 | 44.93ms | 54.1Mbps | 16.05Mbps |
| 昼 | 77.71ms | 6.02Mbps | 10.28Mbps |
| 夕方 | 47.1ms | 46.48Mbps | 7.46Mbps |
| 夜 | 45.03ms | 57.78Mbps | 11.36Mbps |
| 深夜 | 50.6ms | 100.62Mbps | 15.87Mbps |
みんなのネット回線速度のデータによると、イオンモバイルの通信速度は時間帯によって大きく変動します。深夜は最も速く100.62Mbpsを記録する一方、昼間は6.02Mbpsと大幅に低下します。
昼間の時間帯は混雑により速度が低下する傾向があるため、動画視聴など大容量通信が必要な場合は、Wi-Fi環境での利用を推奨します。
※公式発表では、下り平均17〜43Mbps、上り平均12〜42Mbpsとされています（イオンモバイル公式コラム「格安SIMの通信速度」参照）
編集長昼間にスマホをよく使う人は、Wi-Fi環境がある場所での利用を心がけるか、速度重視のUQモバイルやワイモバイルを検討するのがおすすめだよ。
【契約】未成年者は契約できない
イオンモバイルは18歳未満の方は本人名義での契約ができません。未成年のお子様に持たせたい場合は、親御さんの名義で契約する必要があります。
【契約】シェアプランは同一名義のみ
イオンモバイルのシェア音声プランは、契約名義が同一でないと契約できません。家族で利用する場合は、1人の名義にまとめる必要があります。
【開通】開通タイミングを選べない
イオンモバイルでは、MNP転入時の開通タイミングを自分で選ぶことができません。SIMカードが届いたら自動的に開通処理が行われるため、余裕を持って申し込むことをおすすめします。
評判からわかるイオンモバイルのメリット5選
ここまでの評判・口コミを踏まえて、イオンモバイルのメリットを5つにまとめました。
- プラン数が豊富で月額料金が業界最安値水準
- 取り扱い端末が豊富（20,000円〜120,000円）
- 高速/低速通信の切り替えが可能
- 最低利用期間・解約金がない
- 全国200以上のイオン店舗で対面サポート
メリット1：プラン数が豊富で月額料金が業界最安値水準
イオンモバイルは0.5GB〜200GBまで17種類のプランを提供しています。特に1GB〜10GBは1GB刻みで選べるため、自分の使用量にピッタリ合ったプランが見つかります。
月額料金も業界最安値水準で、5GBプランが月額1,298円（税込）から利用可能です。
メリット2：取り扱い端末が豊富
イオンモバイルでは、2025年12月時点で35種類以上のスマートフォンを取り扱っています。
価格帯は20,000円〜120,000円と幅広く、エントリーモデルからハイエンドモデルまで選べます。また、端末のみの購入も可能なので、他社SIMと組み合わせて使うこともできます。
メリット3：高速/低速通信の切り替えが可能
イオンモバイルでは、マイページアプリで高速通信と低速通信（最大200kbps）を切り替えられます。
低速モードではデータ容量を消費しないため、LINEやメールなど軽い用途では低速モードを活用してデータを節約できます。
メリット4：最低利用期間・解約金がない
イオンモバイルには最低利用期間や解約金がありません。
「試しに使ってみて、合わなければ解約」ということが気軽にできるため、初めての格安SIMでも安心です。
メリット5：全国200以上のイオン店舗で対面サポート
イオンモバイルは、全国200以上のイオン店舗で契約・相談・修理対応を受けられます。
格安SIMはオンライン専用のサービスが多い中、対面でサポートを受けられるのは大きな安心感です。特にシニアの方や、スマホ操作に不慣れな方におすすめです。
さらに、無料貸し出しサービスを利用すれば、契約前にイオンモバイルの通信速度や使い勝手を試すことができます。
評判からわかるイオンモバイルのデメリット4選
続いて、イオンモバイルのデメリットを4つにまとめました。
- 混雑時間帯（昼12時〜13時）は通信速度が遅くなる傾向
- シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
- MNP転入時に開通タイミングを自分で選べない
- 未成年者は本人名義で契約できない
これらのデメリットが気になる方は、以下の対策を検討してみてください。
デメリットへの対策
| デメリット | 対策 |
|---|---|
| 昼間の速度低下 | Wi-Fi環境を活用 / 速度重視ならUQモバイル等を検討 |
| シェアプランの名義制限 | 1人の名義でまとめて契約 |
| 開通タイミング | 余裕を持って申し込み（SIM届くまで3〜5日） |
| 未成年者の契約 | 親御さんの名義で契約 |
イオンモバイルの料金プランを解説
イオンモバイルの料金プランを詳しく見ていきましょう。イオンモバイルには主に3つの料金プランがあります。
- 音声プラン：音声通話+データ通信
- データプラン：データ通信のみ
- シェア音声プラン：家族でデータ共有
音声プラン（音声通話+データ通信）
最も一般的なプランです。音声通話とデータ通信の両方が利用できます。
音声プランの料金表
| データ容量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 0.5GB | 803円 |
| 1GB | 858円 |
| 2GB | 968円 |
| 3GB | 1,078円 |
| 4GB | 1,188円 |
| 5GB | 1,298円 |
| 6GB | 1,408円 |
| 7GB | 1,518円 |
| 8GB | 1,628円 |
| 9GB | 1,738円 |
| 10GB | 1,848円 |
| 20GB | 1,958円 |
| 30GB | 2,508円 |
| 50GB | 3,608円 |
| 100GB | 6,358円 |
| 150GB | 9,108円 |
| 200GB | 11,858円 |
編集長多くの人におすすめなのは5GB〜10GBのプラン。月額1,298円〜1,848円で利用できるよ！
データプラン（データ通信のみ）
音声通話が不要な方向けのプランです。タブレットや2台目のスマホにおすすめです。
データプランの料金表（一部抜粋）
| データ容量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 1GB | 528円 |
| 3GB | 858円 |
| 5GB | 1,078円 |
| 10GB | 1,628円 |
| 20GB | 1,738円 |
| 50GB | 3,388円 |
シェア音声プラン（家族でデータ共有）
家族でデータ容量を共有できるプランです。
例えば、20GBのシェアプランを家族4人で分け合えば、1人あたり5GB使用可能で月額約792円で利用可能です。
※シェア音声プランは契約名義が同一である必要があります
イオンモバイルがおすすめな人・おすすめしない人
ここまでの内容を踏まえて、イオンモバイルがおすすめな人とおすすめしない人をまとめました。
イオンモバイルがおすすめな人
- 月額料金を安く抑えたい人：業界最安値水準の料金設定
- 自分に合ったデータ容量のプランを選びたい人：17種類から選べる
- 店舗で対面サポートを受けたい人：全国200以上の店舗でサポート
- シニアの方・スマホ初心者：店舗スタッフが丁寧にサポート
- 家族でデータをシェアしたい人：シェアプランでお得に
- 解約金や縛りなしで気軽に試したい人：いつでも解約OK
- イオンでよく買い物をする人：買い物のついでに契約・相談可能
編集長イオンモバイルは、自分のライフバランスに合わせて
ムダなく使いたい人におすすめです。
イオンモバイルをおすすめしない人
- 通信速度を最優先したい人：→UQモバイル、ワイモバイルがおすすめ
- 昼間の時間帯にスマホをよく使う人：→速度低下が気になる可能性あり
- 18歳未満で本人名義で契約したい人：→親名義での契約が必要
- 端末を安く購入したい人：→IIJmioなどの方が端末価格が安い傾向
端末をセットで購入されたい方は、IIJmioの機種変更キャンペーンを利用して契約するのがおすすめです。
イオンモバイルと他社格安SIMの比較
イオンモバイルと他の格安SIMの料金・通信速度を比較してみましょう。
料金比較（5GBプラン）
料金面では、イオンモバイルは業界最安値水準です。5GBで1,298円は他社と比較しても非常にお得な価格設定となっています。
主要格安SIMの料金比較
| 格安SIM | 月額料金（税込） | 回線 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| イオンモバイル（5GB） | 1,298円 | ドコモ/au | 店舗サポート充実 |
| 楽天モバイル（3GB以下） | 1,078円 | 楽天 | データ無制限プランあり |
| mineo（5GB） | 1,518円 | ドコモ/au/SB | パケットシェアが充実 |
| UQモバイル（4GB） | 2,365円 | au | 通信速度が速い |
| ワイモバイル（4GB） | 2,365円 | ソフトバンク | 店舗サポート充実 |
通信速度比較
通信速度に関しては、UQモバイルやワイモバイルが優れています。ただし、その分月額料金は高くなります。
主要格安SIMの通信速度比較
| 格安SIM | 下り平均速度 | 上り平均速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| イオンモバイル | 32.66Mbps | 4.52Mbps | 44.63ms |
| ahamo | 97.31Mbps | 11.89Mbps | 49.26ms |
| UQモバイル | 109.42Mbps | 17.51Mbps | 46.15ms |
| ワイモバイル | 93.28Mbps | 16.32Mbps | 38.45ms |
| 楽天モバイル | 140.85Mbps | 33.78Mbps | 50.12ms |
編集長料金重視ならイオンモバイル、速度重視ならUQモバイルやワイモバイルがおすすめだよ！
イオンモバイルの申し込み方法
イオンモバイルの申し込み方法を解説します。オンラインと店舗の2つの方法があります。
申し込み前に準備するもの
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- クレジットカード（支払い用）
- MNP予約番号（他社から乗り換えの場合）
- 連絡先メールアドレス
オンラインでの申し込み手順
イオンモバイル公式サイトにアクセスし、「お申し込み」ボタンをクリックします。
音声プラン・データプラン・シェアプランから選択し、データ容量を決めます。SIMタイプ（物理SIM/eSIM）も選択します。
端末も購入する場合は、希望の機種を選択します。SIMのみの契約も可能です。
運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を撮影してアップロードします。
申し込み完了後、3〜5日でSIMカードが届きます。届いたら開通手続きを行い、利用開始です。
店舗での申し込み手順
イオンモバイル公式サイトの店舗検索から、最寄りの取扱店舗を探します。
本人確認書類とクレジットカードを持って、店舗に来店します。
専任スタッフに相談しながら、自分に合ったプランを選びます。
店舗でその場で開通手続きを行い、すぐに利用開始できます。
イオンモバイルに関するよくある質問（FAQ）
イオンモバイルに関するよくある質問をまとめました。
イオンモバイルの通信速度は遅いですか？
昼12時〜13時の混雑時間帯は速度が遅くなる傾向があります。
Wi-Fi環境がある場所での利用や、速度を重視しない用途（メール、SNSなど）であれば問題ありません。
イオンモバイルはeSIMに対応していますか？
はい、イオンモバイルはeSIMに対応しています。
物理SIMカードなしで契約・利用が可能です。申し込み時にeSIMを選択できます。
イオンモバイルの解約方法は？
解約は店頭、電話、Webの3つの方法で可能です。解約金は発生しません。いつでも解約できます。
イオンモバイルは5Gに対応していますか？
はい、対応エリア内であれば5G通信を利用できます。ただし、5G対応端末が必要です。
イオンモバイルでiPhoneは使えますか？
はい、SIMロック解除済みのiPhoneであれば利用可能です。動作確認端末はイオンモバイル公式サイトの動作確認端末一覧で確認できます。
イオンモバイルで端末は購入できますか？
はい、35種類以上のスマートフォンを取り扱っています。価格帯は20,000円〜120,000円と幅広く、端末のみの購入も可能です。
イオンモバイルの無料貸し出しサービスとは？
最大1週間、SIMカードとスマートフォンの無料貸し出しサービスを提供しています。店舗での申し込みが必要です。
まとめ
この記事では、イオンモバイルの評判・口コミについて詳しく解説しました。
イオンモバイルは、オリコン顧客満足度調査で3年連続「格安SIM第1位」を獲得しており、全体的な評判は非常に良好です。
- プラン数が豊富で月額料金が業界最安値水準
- 取り扱い端末が豊富（20,000円〜120,000円）
- 高速/低速通信の切り替えが可能
- 最低利用期間・解約金がない
- 全国200以上のイオン店舗で対面サポート
- 混雑時間帯（昼12時〜13時）は通信速度が遅くなる傾向
- シェア音声プランは契約名義が同一でないと契約できない
- MNP転入時に開通タイミングを自分で選べない
- 未成年者は本人名義で契約できない
月額料金を安く抑えたい人、店舗で対面サポートを受けたい人、シニアの方・スマホ初心者には、イオンモバイルがおすすめです。
一方、通信速度を最優先したい人は、UQモバイルやワイモバイルも検討してみてください。
イオンモバイルが気になる方は、まずは無料貸し出しサービスを利用して、通信速度や使い勝手を試してみることをおすすめします。
※本記事の情報は2025年12月時点のものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
