結論から言うと、新トクするサポート＋はソフトバンクで機種を48回払いで買い、あとで機種を返すと残りの支払いが不要になる仕組みです。13〜24か月目に返すと最大36回分、25か月目以降なら最大24回分が不要になります（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式）。
ただし、返すときに特典利用料（最大22,000円）、1年で返すなら早期利用料などがかかります。回数ではなく実際に払う総額で比べ、返す時期と返し方を先に決めておくと損をしません。
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ソフトバンクの新トクするサポート＋とは？仕組みを図で解説
新トクするサポート＋は、2025年8月20日に始まったソフトバンクの機種の買い方です。対象の機種を48回払いで買い、決まった時期に機種を返すと、残りの分割の支払いが不要になります。それまでの「新トクするサポート」は2025年10月16日で受付を終えています。
特典A：13〜24か月目に返すと最大36回分が不要
13〜24か月目に申し込んで返すと、残りが最大36回分不要になります。そのかわり、次の2つが必要です。
- 購入時から申し込みまで、あんしん保証パックサービス（月額最大3,280円）に入り続ける
- 返すときに早期利用料を払う（他社からの乗り換えで買った人気機種は0円）
特典B：25か月目以降に返すと最大24回分が不要（1年くりあげオプション）
25か月目以降に返すと、残りが最大24回分不要になります。保証への加入は条件ではなく、早期利用料もかかりません。13か月目から特典Bの受付開始日の前日までに申し込む「1年くりあげオプション」もあり、こちらは25〜48回目の支払いが不要になり、1〜24回目は払い続けます。
| 特典A | 特典B | |
|---|---|---|
| 申し込む時期 | 13〜24か月目 | 25か月目以降 |
| 不要になる回数 | 最大36回分 | 最大24回分 |
| 特典利用料 | かかる | かかる |
| 早期利用料 | かかる | かからない |
| 保証の加入 | 必要 | 不要 |
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式。特典を申し込める時期は、My SoftBankなどで確かめられます）
編集長1年で替えるなら特典A、2年使うなら特典Bが目安です。特典Aは早期利用料とあんしん保証パックの月額もかかるので、不要になる回数だけでなく、払う総額で比べてから決めてください。
新トクするサポート＋の対象機種
48回払いで買える、次の製品が対象です（スマートフォンはiPhone・Google Pixel・Galaxyなど）。
一部に対象外の機種があり、入れ替わりも早いので、最新の対象機種はソフトバンク公式の新トクするサポート＋のページで確かめてください。
ソフトバンクの回線契約がなくても使える
ソフトバンクの回線を使っていない人も、機種だけを買って新トクするサポート＋を使えます。
新トクするサポート＋の料金はいくら？返す時期別の総額
新トクするサポート＋で払うのは、返すまでの機種代と、返すときの費用です。費用の額は機種と買い方（他社からの乗り換えか、機種変更か）で変わります。
かかる費用は特典利用料・早期利用料・あんしん保証パック
特典利用料は返すとき（ソフトバンクで買い替えると0円）、早期利用料は1年で返すとき（スマホは最大66,000円）、あんしん保証パックは特典Aを使うとき、故障時負担金は査定の条件を満たさないときにかかります。
| 費用 | 最大の額 |
|---|---|
| 特典利用料 | 22,000円 |
| 早期利用料 | 88,000円 |
| あんしん保証パック | 月額3,280円 |
| 故障時負担金 | 44,000円 |
（特典利用料・早期利用料は2026年10月30日時点、あんしん保証パックと故障時負担金は2026年10月23日時点・ソフトバンク公式。早期利用料の最大88,000円はiPadの一部の機種、スマホの最大66,000円はiPhone Duo〈2TB〉の額。特典利用料が0円や11,000円の機種もある）
早期利用料は他社からの乗り換えなら0円の機種が多い
早期利用料は、機種を買ったときの契約の種類で額が違います。人気の機種では、他社からの乗り換えで買うと0円、機種変更で買うと数万円です。
| 機種 | 乗り換え | 新規 | 機種変更 |
|---|---|---|---|
| 17 | 0円 | 5,500円 | 25,300円 |
| 17e | 0円 | 5,500円 | 16,500円 |
| 17 Pro | 0円 | 0円 | 33,000円 |
（iPhone・256GB。13か月目に申し込む場合の額。乗り換え＝他社からの乗り換え。2026年10月30日時点・ソフトバンク公式の早期利用料最大額一覧。ワイモバイル・LINEMOなどからの番号移行は3機種とも0円。14か月目以降は残りの回数に応じて少なくなる）
人気機種で使った場合の実際の負担額
ソフトバンク公式の価格表で、25か月目に返した場合（特典B）に払う額を機種ごとにまとめました。オンラインショップで他社から乗り換えると、オンラインショップ割で1〜24回目の支払いが大きく下がります。
 iPhone17 |  iPhone17e |  iPhone17 Pro | |
|---|---|---|---|
| 他社から乗り換え（オンラインショップ） | |||
| 1〜24回目の月額 | 1円 | 1円 | 830円 |
| 2年で返すと | 24円 | 24円 | 19,920円 |
| 早期利用料 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 機種変更 | |||
| 1〜24回目の月額 | 4,450円 | 3,700円 | 5,770円 |
| 2年で返すと | 106,800円 | 88,800円 | 138,480円 |
| 早期利用料 | 25,300円 | 16,500円 | 33,000円 |
| 返さずに48回払い終えた場合 | |||
| 支払総額 | 199,440円 | 149,904円 | 238,320円 |
| 公式サイト | 見てみる | 見てみる | 見てみる |
※2026年10月20日時点・ソフトバンク公式。早期利用料は13か月目に返す場合の額で2026年10月30日時点。乗り換えの月額はオンラインショップ割〈24回で-33,000円〉の適用後で、支払総額からも33,000円が引かれます。「2年で返すと」は、25か月目に返し、ソフトバンクで機種を買い替えて特典利用料が0円になる場合の1〜24回目の合計。iPhone 17e の機種変更は月額×24回で計算。オンラインショップ割は2026年11月17日から一部の機種で減額の予定
乗り換えなら、iPhone 17とiPhone 17eは2年使って返すと支払いが24円で済みます。機種変更で買って1年で返す場合は、表の早期利用料が別にかかります。
新トクするサポート＋で買うならオンラインショップ
新トクするサポート＋で機種を買う場合、ネット（オンラインショップ）と店頭では、事務手数料とオンラインショップ割の有無が違います。
| ネット | 店頭 | |
|---|---|---|
| 事務手数料 | 3,850円 | 4,950円 |
| オンラインショップ割 | あり | なし |
| 申し込み | 24時間 | 営業時間 |
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式。ネットはオンラインショップで自宅に受け取る場合で、送料は無料。店頭はソフトバンクショップの場合。オンラインショップでも「店舗受け取り」を選ぶと事務手数料は4,950円で、オンラインショップ割の対象外。契約者が18歳未満の場合は「自宅等で受け取る」を選べない）
新トクするサポート＋の買い替え応援割とは？0円になる条件
買い替え応援割は、特典を使うときにソフトバンクで新しい機種に買い替えると、特典利用料（最大22,000円）が0円になるキャンペーンです（2025年8月20日から・終了時期は未定）。判定されるのは、返すときに買う新しい機種の買い方です。最初に他社からの乗り換えで買った人も、返すときにソフトバンクで機種変更すれば対象になります。
- 特典の申し込みと同時に、ソフトバンクで機種変更するか、機種だけを買う
- 新しい機種は一括か48回払いで買う
- 前の機種と同じ種類の製品に買い替える（スマホからスマホなど）
- 新規契約・他社からの乗り換え（番号移行を含む）で新しい機種を買う場合は対象外
- あんしん保証パックの特典などで買い替える場合や、一部の機種は対象外
- 機種変更は、買い替えから30日以内の申し込みも対象
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式）
編集長返すときに他社へ移る予定なら、買い替え応援割は使えず、特典利用料（最大22,000円）がかかります。次の機種もソフトバンクで買うかどうかを、返す前に決めておくと安心です。
新トクするサポート＋の罠は？デメリットと注意点
新トクするサポート＋は、条件を知らずに使うと「思ったより払っている」となりやすい仕組みです。申し込む前に次の点を確かめてください。
返さないと支払いは減らない
機種を返さなければ、48回分をすべて払うことになります。48回払い終える（分割の残りを一括で払う場合も含む）と、新トクするサポート＋の適用は自動で終わります。
申し込みの翌月末までに回収・査定が終わらないと使えない
特典を申し込んだ月の翌月末までに、ソフトバンクが機種を回収して査定を終える必要があります。間に合わないと特典は使えず、申し込み直しもできません。
（1週間前後）
3週間ほど
期限
一度申し込むと取り消せない
特典A・特典B・1年くりあげオプションのどれかを申し込むと、あとから次のことはできません。
- 申し込みの取り消し
- 申し込み直し
- 送った機種を返してもらうこと
特典Aはあんしん保証パックへの加入が必要
1年で返す特典Aを使うには、機種を買ったときから申し込みまで、あんしん保証パックサービス（月額最大3,280円）に入り続ける必要があります。途中で外すと特典Aは使えません。1年で替える予定なら、保証の月額も総額に入れて比べてください。
下取り・自分で売るのと比べてどっちが得？
新トクするサポート＋で返す機種は、ソフトバンクの下取りプログラムには出せません（同時には使えません）。返さずに48回払い終えてから、下取りに出したり自分で売ったりする道もあります。
| 2年で返す | 払い終える | |
|---|---|---|
| 機種代 | 24回分 | 48回分 |
| 機種 | 返す | 売る・残す |
| 向く人 | 2年で替える | 長く使う |
2年で返す場合は、24回分に加えて特典利用料（買い替えると0円）がかかります。高い機種ほど、24回分の支払いが不要になる効果は大きくなります。売る場合の額は時期と状態で大きく変わるため、返す直前に比べるのがおすすめです。
新トクするサポート＋の査定基準と故障時負担金
2026年8月19日から、新トクするサポート＋の査定基準と故障時負担金が変わりました。2026年8月18日までに加入した人には、変わる前の内容がそのまま使われます。自分がいつ加入したかを先に確かめてください。
2026年8月19日以降に加入した人（ランクA〜D）
C・Dランクの故障時負担金は機種と買い方で違い、最大44,000円です。たとえばiPhone 17（256GB）を他社からの乗り換えで買った場合は、Cランク22,000円・Dランク44,000円、機種変更で買った場合はCランク19,800円・Dランク39,600円です（2026年10月30日時点・ソフトバンク公式の故障時負担金最大額一覧。25か月目に申し込む場合）。
2026年8月18日までに加入した人
2026年8月18日までに加入した人は、変わる前のルールのままです。査定の条件を満たさないときの故障時負担金は、25〜48回目の支払いの合計額で決まります。
| 25〜48回目の合計 | 故障時負担金 |
|---|---|
| 7万円以上 | 22,000円 |
| 7万円未満 | 12,000円 |
（査定の条件を満たさない場合。2026年11月10日時点・ソフトバンク公式）
あんしん保証パックに入っている場合
2026年8月19日以降に機種を買い、購入時から特典の申し込みが終わるまであんしん保証パックサービスに入っていれば、故障時負担金はかかりません。キズや割れが心配な人や、1年で返す予定の人は、保証に入るかを購入時に決めておきましょう。
ソフトバンク新トクするサポートの返却方法と期限
新トクするサポート＋の機種は郵送で返します。店頭では回収・査定をしていません。
申し込みは、オンラインショップ・ソフトバンクショップ・My SoftBankでできます。My SoftBankで受け付けるのは、特典Bの郵送の手続きだけです（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式）。
返却の流れ（5ステップ）
返却は郵送で、申し込みから査定の結果が届くまで次の5ステップです。
機種を回収するときは、古物営業法にもとづく本人確認があります。
返す前に準備すること
機種を送る前に、次のことを済ませておきます。
- データをバックアップする
- iPhoneは「iPhone を探す」をオフにする
- 添え状に機種の製造番号（IMEI）を書く
- 機種を初期化する
- スマートウォッチはバンドも、パソコンは純正のACアダプタと電源ケーブルも一緒に送る
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式）
返却の期限と特典受付開始日の確認方法
期限は「特典を申し込んだ月の翌月末」までに回収と査定が終わることです。何らかの理由で査定が遅れた場合、翌月末から60日以内に査定が終わっていれば、ソフトバンクの判断で特典が認められることがあります。
自分の特典受付開始日と特典利用料などは、My SoftBankで確かめられます。
編集長返す時期を決めたら、特典受付開始日と「翌月末」の期限をスマホのカレンダーに入れておくと安心です。送付キットが届くまでに1週間前後、査定に3週間ほどかかるので、月の前半に申し込むのがおすすめです。
機種を買い替えずに返却だけできる？
できます。特典A・特典Bの条件に、新しい機種への買い替えは入っていません。ただし、買い替えないと買い替え応援割が使えないので、特典利用料（最大22,000円）がかかります。他社に移る予定がなければ、返すタイミングでソフトバンクの機種に替えると特典利用料はかかりません。
解約・乗り換えたら新トクするサポートはどうなる？
ソフトバンクを解約したり、他社へ乗り換えたりしても、新トクするサポート＋の特典は使えます。ただし、機種代の分割の支払いはそのまま続きます。
| ケース | 分割 | 特典 |
|---|---|---|
| 解約・乗り換え | 続く | 使える |
| ワイモバイルへ移る | 続く | 使える |
| LINEMOへ移る | 続く | 使える |
| 保証を外す | — | 特典Bのみ |
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式。機種契約番号は「021」または「061」〜「069」で始まる11桁で、My SoftBankの機種の情報で確かめられる。ワイモバイル・LINEMOへの番号移行は、公式では乗り換え〈MNP〉・解約とまとめて案内されている）
ソフトバンクを解約・他社へ乗り換えた場合
解約や乗り換えのあとは、電話番号の代わりに機種契約番号で特典を申し込みます。乗り換えの手続きはソフトバンクのMNP予約番号の発行方法で解説しています。
ワイモバイル・LINEMOへ番号移行した場合
ワイモバイル・LINEMOへ移っても、新トクするサポート＋の機種代の支払いと特典はそのまま残ります。移り方はソフトバンクからワイモバイルへの乗り換え手順を参考にしてください。
旧・新トクするサポート（スタンダード・プレミアム）との違い
2025年10月16日までに機種を買った人は、それまでの「新トクするサポート」に加入しています。機種ごとに、スタンダード・プレミアム・バリューのどれかが決まっていました。
| 制度 | 不要な回数 | 受付開始 |
|---|---|---|
| スタンダード | 最大24回分 | 25か月目 |
| プレミアム | 最大24回分 | 25か月目 |
| プレミアム早トク | 最大36回分 | 13か月目 |
| バリュー | 最大36回分 | 13か月目 |
| 現行（特典A） | 最大36回分 | 13か月目 |
| 現行（特典B） | 最大24回分 | 25か月目 |
（2026年11月10日時点・ソフトバンク公式。旧制度は2021年9月24日〜2025年10月16日に受付。プレミアムの早トクオプション利用料は最大29,700円）
旧制度で加入した人の返し方
旧制度で加入した人は、加入したときの条件で返します。
- スタンダード・プレミアムは、25〜48回目の支払いが不要になる1年くりあげオプションも使える（バリューは対象外）
- 査定の条件を満たさないときは、回収に加えて22,000円の支払いが必要
条件はソフトバンク公式の新トクするサポートのページで確かめてください。
新トクするサポート＋のメリットと向いている人
- 高い機種でも、返すまでの月々の支払いを抑えられる
- 1〜2年で新しい機種に替えやすい
- ソフトバンクの回線がなくても使える
ソフトバンクでの機種の買い方全体はソフトバンクで安く機種変更をする方法で解説しています。
新トクするサポートのよくある質問
新トクするサポート＋で48回払いしたらどうなる？
機種代を48回分すべて払うことになり、機種は手元に残ります。払い終えると新トクするサポート＋の適用は自動で終わります。
新トクするサポート＋の返却期限を過ぎたらどうなる？
特典を申し込んだ月の翌月末までに回収と査定が終わらないと、特典は使えず、申し込み直しもできません。査定が遅れた場合は、翌月末から60日以内に終われば例外として認められることがあります。
新トクするサポート＋の査定結果が来ないときは？
査定結果は、機種を送ってから3週間ほどでSMSかメールで届きます。3週間は目安で、運送の状況などで前後します。ソフトバンクの回線がない人にはメールで届くので、ソフトバンクからのメールを受け取れるようにしておきましょう。
あんしん保証パックに入らなくても新トクするサポート＋は使える？
25か月目以降に返す特典Bは使えます。1年で返す特典Aは、購入時から申し込みまで保証に入っていることが条件です。
新トクするサポート＋はいつから始まった？
2025年8月20日からです。それまでの新トクするサポートは2025年10月16日で受付を終えています。
ワイモバイルの新トクするサポート（A）とは違う？
ワイモバイルの新トクするサポート（A）は、ワイモバイルで機種を48回払いで買う人向けの別の仕組みです。条件はワイモバイル公式のページで確かめてください。
新トクするサポート＋の特典利用料はどこで確かめる？
My SoftBankの「オプション」（ウェブは「オプションサービス」）で、特典受付開始日と特典利用料などを確かめられます。
まとめ：新トクするサポート＋は返す時期を決めて使う
- 13〜24か月目に返すと最大36回分、25か月目以降は最大24回分が不要
- 返すときは特典利用料（最大22,000円）。ソフトバンクで買い替えると0円
- 人気のiPhoneは、他社からの乗り換えなら早期利用料0円
- 返却は郵送だけ。申し込んだ月の翌月末までに査定を終える
2年前後で機種を替えるつもりなら、オンラインショップで他社から乗り換えて買うのが、事務手数料も機種代も抑えやすい買い方です。
