オールコネクトマガジン編集部ソフトバンクから乗り換えたいけど、MNP予約番号ってどこで発行するの？手数料や期限も気になります…
編集長発行はMy SoftBank・電話・ショップの3つの方法でできますよ。乗り換え先によっては、そもそも予約番号が要らない場合もあるので、順番に見ていきましょう！
結論：ソフトバンクのMNP予約番号は、My SoftBank（Web）・電話・ソフトバンクショップの3つの方法で発行できます。発行手数料（MNP転出手数料）は無料で、有効期限は発行当日を含めて15日間です。
なお、ワイモバイル・LINEMOへ乗り換える場合は予約番号の発行が不要で、ほかにも乗り換え先によってはワンストップ方式で予約番号なしに手続きできます（2026年10月12日時点・ソフトバンク公式）。
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ソフトバンクのMNP予約番号とは？まず「発行が必要か」を確認
MNP予約番号は、今の電話番号のまま他社へ乗り換える（MNP）ときに、乗り換え先に伝える番号です。ただし、いまは乗り換え先によって予約番号が要らない場合があります。発行の手続きをする前に、乗り換え先がどちらに当たるかを確認しておきましょう。
ワイモバイル・LINEMOへの乗り換えは予約番号が不要
ソフトバンクは「ワイモバイルまたはLINEMOへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です」と案内しています。同じソフトバンクのブランド間で電話番号を引き継ぐ「番号移行」という手続きになるためです。
- ワイモバイル：ワイモバイルショップ、またはオンラインストアで申し込みます（ワイモバイル公式）
- LINEMO：申し込み時にソフトバンクの契約者情報をLINEMOに連携します。My SoftBankにログインするため、今使っているソフトバンクの端末から申し込む必要があります（LINEMO公式）
ワンストップ方式なら予約番号なしで乗り換えられる
ワイモバイル・LINEMO以外へ乗り換える場合も、乗り換え先が「MNPワンストップ方式」に対応していれば、ソフトバンクで予約番号を発行せずに、乗り換え先のWeb申し込みだけで手続きできます。ドコモ（ahamoを含む）・au・UQ mobile・楽天モバイル・IIJmioなどが、公式サイトでワンストップ方式の利用を案内しています。
ただし、ワンストップ方式はWebでの申し込みが前提です。店頭で申し込む場合や、ワンストップに対応していない事業者へ乗り換える場合は、従来どおり予約番号が必要です。乗り換え先の申し込み画面で、ワンストップが選べるかを確認しましょう。
| 乗り換え先 | ソフトバンクでの予約番号の発行 |
|---|---|
| ワイモバイル・LINEMO | 不要（番号移行） |
| ワンストップ方式に対応した事業者（Web申し込み） | 不要 |
| 上記以外・店頭で申し込む場合 | 必要 |
ソフトバンクのMNP予約番号を発行する3つの方法
予約番号が必要な場合は、My SoftBank・電話・ショップのいずれかで発行します。それぞれの受付時間と特徴は次のとおりです。
| 方法 | 受付時間 | ポイント |
|---|---|---|
| My SoftBank（Web） | 0:00〜24:00（年中無休） ※20時以降の受付分は翌朝9時以降にSMSで通知 | 来店不要。オプション・割引によってはWebで手続きできない |
| 電話 | 9:00〜20:00（年中無休） | ＊5533／0800-100-5533（通話料無料）。契約者本人のみ |
| ソフトバンクショップ | 各店の営業時間 | 本人確認書類が必要 |
My SoftBank（Web）で発行する
来店や電話の待ち時間がないため、いちばん手軽な方法です。ソフトバンク公式サイトの「のりかえ（MNP／番号移行）・解約について」のページから、My SoftBankの手続きへ進みます。
「のりかえ（MNP／番号移行）・解約について」のページを開き、MNP予約番号の発行の手続きへ進みます。
ソフトバンクのIDとパスワードでログインします。
画面の案内に沿って、注意事項などを確認しながら手続きを進めます。
発行された予約番号がSMSで届きます。20時以降に申し込んだ場合は、翌朝9時以降に届きます。
申し込みは24時間できますが、予約番号の発行は午前9時から午後8時までです。20時以降に申し込んだ場合は、翌朝9時以降に順次SMSで届きます。急いでいる場合は、20時までに手続きしておきましょう。
My SoftBankで手続きできないとき
ソフトバンクは、加入しているオプションや割引によってはWebで手続きできない場合があると案内しています。また、タブレットやモバイルデータ端末などの非音声端末はWebでは手続きできません。Webで進められないときは、電話かソフトバンクショップで手続きしましょう。
電話で発行する
電話の場合は、携帯電話番号ポータビリティの窓口にかけます。受付は9:00〜20:00（年中無休）で、通話料は無料です。
- ソフトバンクの携帯電話から：＊5533
- 一般電話から：0800-100-5533
電話で発行できるのは契約者本人のみです。家族名義の回線などは、契約者本人が手続きする必要があります。
ソフトバンクショップで発行する
ショップでは、運転免許証などの本人確認書類を持って手続きします。受付時間は各店の営業時間です。Webで手続きできない場合や、操作に不安がある場合に向いています。
発行前に確認したい手数料・有効期限・費用
予約番号を発行する前に、手数料・有効期限・解約時にかかる費用を確認しておきましょう。特に有効期限と解約月の料金は、乗り換える日の決め方に関わります。
発行手数料は無料
ソフトバンクから他社へ乗り換える際のMNP転出手数料はかかりません。ただし、乗り換え先で事務手数料がかかる場合があるため、乗り換え先の公式サイトで確認しておきましょう。
有効期限は15日間。乗り換え先が求める残り日数に注意
予約番号の有効期限は、発行当日を含めて15日間です。期限内に乗り換えが完了しないと、予約は自動的にキャンセル（失効）されます。
注意したいのは、多くの乗り換え先が申し込み時点で予約番号の有効期限が一定日数以上残っていることを条件にしている点です。発行から日にちが経っていると申し込めない場合があるため、乗り換え先を決めてから発行するのがおすすめです。
| 乗り換え先 | 申し込み時に必要な予約番号の残り日数 |
|---|---|
| ahamo | 10日以上 |
| ドコモ（オンラインショップ） | 10日以上 |
| au（au Online Shop） | 10日以上 |
| UQ mobile（オンラインショップ） | 10日以上 |
| 楽天モバイル | Web：7日以上／ショップ：有効期間内 |
| IIJmio | 7日以上 |
| mineo | 10日以上 |
解約時にかかる費用・続く費用
乗り換えが完了すると、ソフトバンクの契約は自動で解約されます。ソフトバンクで解約の手続きをする必要はありません。そのうえで、解約にともなう費用は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| MNP転出手数料 | 無料 |
| 契約解除料 | 2026年7月1日以降に新規契約・のりかえで加入し、回線提供開始月から12ヵ月以内に解約する場合、解約時の料金プランに応じて最大1,100円 |
| 解約月の料金 | 一部の料金プランを除き、日割り計算にはならない |
| 機種代金の残り | 分割払いが残っている場合、乗り換え後も支払いが続く |
| あんしん保証パックサービス | 2021年7月14日以降の加入分は、乗り換え後もサービスが続き月額料金が発生する |
解約月は日割りにならないため、月の途中で乗り換えても、ソフトバンクの料金はその月の1か月分がかかります（一部の料金プランを除く）。乗り換え先の料金の計算方法とあわせて、乗り換える日を決めると無駄がありません。また、保証サービスなど自動では止まらないものがあるので、不要なら別途解約しておきましょう。
キャリアメールは解約で使えなくなる
ソフトバンクのメールアドレスは、解約すると使えなくなります。引き続き使いたい場合は、有料の「メールアドレス持ち運び」（1アドレスにつき月額330円／年額3,300円）を申し込みます。法人名義やプリペイドで契約していた場合は申し込めません。
Webで発行できない・電話で手続きできないときの原因と対処法
オールコネクトマガジン編集部My SoftBankで手続きを進めようとしたら、うまく進めませんでした…
編集長加入しているオプションや割引によっては、Webで手続きできないことがあります。慌てずに電話かショップを使いましょう。
ソフトバンクの公式サイトで案内されている、手続きできない主なケースと対処法は次のとおりです。
| ケース | 対処法 |
|---|---|
| 加入しているオプション・割引の影響でWebで手続きできない | 電話かソフトバンクショップで手続きする |
| タブレットなどの非音声端末 | Webでは手続きできないため、ショップで手続きする |
| 電話で手続きしようとしたが、契約者本人ではない | 契約者本人が手続きする |
| 修理受付中 | 修理受付中は乗り換えの手続きができない。修理が終わってから手続きする |
| 20時以降にWebで申し込んだ | 翌朝9時以降にSMSで届くのを待つ |
MNP予約番号を発行したあとの乗り換えの流れ
予約番号を発行したら、あとは乗り換え先で手続きするだけです。全体の流れは次のとおりです。
ソフトバンクでMNP予約番号を発行します。ワイモバイル・LINEMOへの乗り換えや、ワンストップ方式で申し込む場合は不要です。
乗り換え先で申し込み、予約番号を伝えます。
乗り換え先での契約が完了した時点で、ソフトバンクの契約は自動で解約されます。
乗り換え先の契約が完了するまでは、ソフトバンクの回線をそのまま使えます。予約番号は第三者に知られないように管理しましょう。
ソフトバンクからの乗り換え先の選び方とおすすめ
乗り換え先は、何を優先するかで選ぶと迷いません。ここでは、手続きの手軽さと回線の違いで整理します。
オールコネクトマガジン編集部予約番号の手続きもできるだけ減らしたいです。どこを選べばいいですか？
編集長手軽さ重視なら、予約番号なしで移れるワイモバイルかLINEMOが候補です。ほかの回線に変えたいなら、ワンストップ対応の会社を選びましょう。
| 乗り換え先 | ソフトバンクでの予約番号 | おすすめの人 | 申し込み |
|---|---|---|---|
 | 不要（番号移行） | 店舗でも相談したい | 公式サイト |
 | 不要（番号移行） | オンラインで完結したい | 公式サイト |
 | Web申し込みならワンストップで不要 | ほかの会社も比べたい | 公式サイト |
 | Web申し込みならワンストップで不要 | ほかの会社も比べたい | 公式サイト |
 | Web申し込みならワンストップで不要 | ほかの会社も比べたい | 公式サイト |
手続きを手軽に済ませたいならワイモバイル・LINEMO
ワイモバイルとLINEMOはソフトバンクのブランドで、ソフトバンクからは予約番号なしの「番号移行」で乗り換えられます。予約番号の有効期限を気にする必要がないのも利点です。店舗でも相談したいならワイモバイル、オンラインだけで完結させたいならLINEMOが候補になります。
ワイモバイルへの乗り換えの詳しい手順はソフトバンクからワイモバイルへの乗り換え手順、LINEMOの使い心地はLINEMOの評判で解説しています。
ほかの回線も検討したいならワンストップ対応の会社から
ahamo・UQ mobile・楽天モバイルなど、ほかの会社に乗り換えたい場合は、ワンストップ方式に対応した会社を選ぶとソフトバンクでの予約番号の発行を省けます。Webで申し込む場合は、申し込み画面でワンストップが選べるかを確認しましょう。
楽天モバイルへの手順はソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える手順、各社のキャンペーンは格安SIMキャンペーンの比較でまとめています。
ソフトバンクのMNP予約番号に関するよくある質問
ソフトバンクのMNP予約番号について、よく寄せられる疑問に答えます。
ソフトバンクのMNP予約番号の電話番号は？
ソフトバンクの携帯電話からは＊5533、一般電話からは0800-100-5533（いずれも通話料無料）です。受付時間は9:00〜20:00（年中無休）です。
MNP予約番号は即日発行できますか？
My SoftBankで9時から20時までに申し込めば、その日のうちにSMSで届きます。20時以降の申し込みは、翌朝9時以降の通知になります。電話（9:00〜20:00）やショップでも手続きできます。
有効期限が切れたらどうなりますか？
発行当日を含めて15日間を過ぎると、予約は失効します。乗り換える場合は、あらためて予約番号を発行する必要があります。乗り換え先によっては残り日数の条件があるため、乗り換え先を決めてから発行しましょう。
発行した予約番号はキャンセルできますか？
キャンセルの受付は9時から20時までです。なお、予約番号を発行しただけでは解約にはならず、乗り換え先で契約が完了するまではソフトバンクの回線をそのまま使えます。
まとめ
最後に、ソフトバンクのMNP予約番号を発行するときのポイントをまとめます。
- ワイモバイル・LINEMOへの乗り換えや、ワンストップ方式のWeb申し込みなら、ソフトバンクでの予約番号の発行は不要
- 予約番号はMy SoftBank・電話（＊5533）・ショップで発行でき、手数料は無料
- 有効期限は15日間。乗り換え先が求める残り日数（7〜10日以上が多い）に注意
- 解約月は日割りにならず、機種代金の残りや一部の保証サービスは乗り換え後も続く
予約番号が必要かどうかは、乗り換え先で決まります。まず乗り換え先を決め、その会社の申し込み方法に合わせて手続きを進めましょう。
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