【WiFi料金調査】月額以外の隠れコストを見落としていた人は約6割、”安さ重視”の落とし穴と後悔しない選び方　

通信インフラ事業と地域振興事業を手掛ける株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井宏太・本社：福井県福井市）が運営する通信メディア「オールコネクトマガジン（https://all-connect.co.jp/magazine/）」は、WiFi利用者500人を対象に、WiFi料金の実態と安さ重視で選んだ際の満足度・後悔に関する調査を行いました。

調査の結果、76.6％が「より安いWiFiへの乗り換えを検討したことがある」と回答。月額4,001円以上を支払っている人が45.2％と最も多く、68.0％が現在の料金を「高い」と感じていることがわかりました。

一方で、安さだけでWiFiを選んだ人の約2割が通信品質に不満を抱えており、後悔した理由の1位は「速度が遅かった」（34.0％）でした。安さだけで選ぶとかえって後悔しやすい実態が浮き彫りになっています。

本調査では、WiFiの月額料金の実態、割高感の度合い、コスト削減のための行動、安さ重視で選んだ際の品質満足度、隠れコストの認知状況、後悔・失敗の内容、乗り換え時に重視する条件、最も効果的な節約方法まで、WiFi料金にまつわるユーザーの本音を明らかにしました。

【調査概要】

調査対象	自宅でWiFi（ポケット型WiFi・ホームルーター・光回線）を利用している男女
有効回答数	500名
調査期間	2026年4月
調査方法	インターネット調査（クラウドワークス）
調査主体	株式会社ALL CONNECT（オールコネクトマガジン）
公開データ（PDF・CSV）	https://all-connect.co.jp/magazine/data/

より安いWiFiへの乗り換えを、考えたことはある人はどのくらい？

「より安いWiFiへの乗り換えを検討したことがありますか？」という質問では、76.6％が「はい」と回答しました。

選択肢	回答数	割合
はい	383人	76.6%
いいえ	117人	23.4%

4人に3人以上が、現在のWiFi料金に対して「もっと安くできるのではないか」と感じていることが伺えます。

物価高騰を受け固定費の見直しニーズが高まるなか、WiFi料金は多くの利用者にとって見直し候補になっていると考えられます。

月額WiFi代はどのくらいの人が多い？料金を「高い」と感じる人は？

現在の月額料金を聞いたところ、「4,001円以上」が45.2％で最多でした。3,001円以上を支払っている人の合計は73.0％に達しています。

月額料金帯	回答数	割合
4,001円以上	226人	45.2%
3,001〜4,000円	139人	27.8%
2,001〜3,000円	81人	16.2%
1,000円未満	21人	4.2%
不明	18人	3.6%
1,001〜2,000円	15人	3.0%

さらに、今の月額料金を「高い」と感じるかを聞いたところ、「やや高い」54.6％、「非常に高い」13.4％で、合計68.0％が割高感を持っていました。

回答	回答数	割合
やや高い	273人	54.6%
どちらでもない	110人	22.0%
非常に高い	67人	13.4%
やや安い	35人	7.0%
安い	15人	3.0%

WiFi料金に割高感を持つ人が多い背景には、以下のことが考えられます。

総務省の「令和6年通信利用動向調査」によると、ブロードバンド回線利用世帯は96.0％に達しています。消費者物価指数が前年比2.7％上昇するなかで、ほぼすべての世帯が支払うWiFi料金への見直し意識が高まっていることは、本調査の結果とも整合しています。

WiFiのコストを下げるために、実際にしたことは何が多い？

WiFiのコストを下げるために実際に行動したことを聞いたところ、「比較サイトで調べた」が39.6％で最多でした。一方、「何もしていない」が18.8％で2番目に多く、行動に移せていない層も一定数存在しています。

行動内容	回答数	割合
比較サイトで調べた	198人	39.6%
何もしていない	94人	18.8%
乗り換えた	84人	16.8%
プラン変更した	48人	9.5%
格安SIM併用を検討した	44人	8.7%
キャッシュバックを申請した	34人	6.7%

比較サイトで情報収集する人が最も多い一方、実際に「乗り換えた」は16.8％にとどまっています。

「料金が高い」と感じながらも行動に移せない背景には、以下のことが考えられます。

安いWiFiを選んだ結果、通信品質に満足している人はどのくらい？

安いWiFiを選んだ結果、通信品質（速度・安定性）に満足しているかを聞いたところ、「どちらでもない」が41.0％で最多でした。

「やや不満」17.8％と「非常に不満」2.0％を合わせると、約2割が品質に不満を抱えています。

満足度	回答数	割合
どちらでもない	205人	41.0%
やや満足	167人	33.4%
やや不満	89人	17.8%
非常に満足	29人	5.8%
非常に不満	10人	2.0%

「やや満足」「非常に満足」の合計が39.2％であるのに対し、「どちらでもない」が41.0％と拮抗しており、安さ重視で選んだ場合は積極的な満足にはつながりにくいことが伺えます。

WiFiの月額以外のコストを見落とした人はどのくらい？安さ重視で後悔した内容で多いのは何？

WiFi契約時に「初期費用・端末代・解約違約金」など月額以外のコストを把握していたかを聞いたところ、「一部見落としていた」44.6％と「ほとんど知らなかった」18.2％で、合計62.8％が隠れコストを見落としていたことがわかりました。

回答	回答数	割合
一部見落としていた	223人	44.6%
すべて把握していた	186人	37.2%
ほとんど知らなかった	91人	18.2%

さらに、「安さ重視」でWiFiを選んで後悔・失敗した内容を聞いたところ、「速度が遅かった」が34.0％で最多でした。

後悔・失敗の内容	回答数	割合
速度が遅かった	170人	34.0%
後悔・失敗したことがない	129人	25.7%
隠れコストが高かった	71人	14.1%
データ制限に引っかかった	39人	7.8%
サポートが悪かった	37人	7.4%
キャッシュバックが少なかった	36人	7.1%
解約できなかった	20人	3.9%

後悔・失敗の理由では、「速度が遅かった」に次いで「隠れコストが高かった」（14.1％）、「データ制限に引っかかった」（7.8％）が続いています。

「後悔・失敗したことがない」も25.7％ある一方で、約7割の人が何らかの後悔を経験していることになり、安さだけで選ぶリスクの高さが伺えます。

これらの後悔が生じる背景には、以下のことが考えられます。

より安いWiFiに乗り換えるとき、いちばん重視する条件は何？

より安いWiFiに乗り換える際に最も重視したい条件を聞いたところ、「通信品質の保証」31.4％と「縛りなし・解約自由」31.2％がほぼ同率でトップでした。

重視する条件	回答数	割合
通信品質の保証	157人	31.4%
縛りなし・解約自由	156人	31.2%
キャッシュバックの大きさ	73人	14.6%
端末代金実質無料	34人	6.8%
即日利用できる	34人	6.8%
他社の違約金負担	33人	6.6%
初月無料	13人	2.6%

「安いWiFi」を探しているユーザーであっても、単純な月額の安さよりも通信品質と契約の柔軟さを重視していることが伺えます。

後悔理由の調査では「速度が遅かった」が1位だったことを踏まえると、安さだけで選んで後悔した経験が、次の乗り換えでは「品質」と「縛りなし」を重視する意識につながっている可能性が高いと考えられます。

WiFi料金を下げるのに、一番効果があると思う方法は何？

WiFi料金を下げるために最も効果があると思う方法を聞いたところ、「乗り換え」が36.6％で圧倒的な1位でした。

節約方法	回答数	割合
乗り換え	183人	36.6%
セット割の利用	98人	19.6%
キャッシュバック活用	86人	17.2%
プランの変更	67人	13.4%
格安SIMとの併用	50人	10.0%
他社違約金負担サービスの活用	14人	2.8%
その他	2人	0.4%

2位の「セット割の利用」（19.6％）、3位の「キャッシュバック活用」（17.2％）と比べても、「乗り換え」はダブルスコアに近い差をつけています。

プラン変更やセット割は現契約内での小幅な改善にとどまりますが、乗り換えはキャッシュバック・月額割引・端末無料など複合的な特典を受けられるため、トータルの節約効果が大きいと認識されていると考えられます。

まとめ：安さだけで選ばない、後悔しないWiFi選びのポイント

今回のWiFi料金に関する500人調査では、76.6％が「より安いWiFi」への乗り換えを検討しており、68.0％が現在の料金を「高い」と感じていることが明らかになりました。

一方で、安さ重視で選んだ人の約7割が何らかの後悔を経験しており、後悔理由の1位は「速度が遅かった」（34.0％）、さらに約6割が月額以外の隠れコストを見落としていたことも判明しています。

WiFi料金を見直して後悔しないためには、以下のポイントを押さえることが重要だと考えられます。

WiFi料金の見直しを検討されている方は、本調査の結果を参考にしてみてください。